FF11では冒険の熱狂はフィールドコンテンツにこそありました。
そこにドラマがあり、一体感がありました。

一方でFF14はどうでしょう？
リソースの奪い合いを避けるため、コンテンツの主戦場はIDへと移行しました。
MMO慣れしていないプレイヤーを取り込む為に、
レベリングからはシビアな仕組みが丁寧に取り除かれていきました。
その事が逆に古い世代のMMO慣れしたプレイヤーから興奮と熱狂を奪い去ったようにも思います。

では、冒険の熱狂やドラマはどこへ行ったのでしょう？
それは高難易度コンテンツです。
この辺は判っている人には特に語る必要もないかと思うので割愛しますが。

それは一方で、そうしたコンテンツに適性の無いプレイヤーにしてみれば
尚の事、不満の要因になっているように思えます。
新生以後、永く続く一部ユーザーからのFF14への拒否感は
こうした部分にこそ根差しているのではないでしょうか。

特に生活系コンテンツやPvP等にも大きく興味をそそられないタイプにとっては
不満に感じる部分しか残らなかった訳で。
これはこれで割と深刻な問題だとは思います。