Latence et FAI

[aznrei]

Bonsoir a tous
Je suis technicien orange et joueur pendant mon temps libre.
J'ai profité de mon carnet d'adresse pour faire remonté l'info le plus haut possible.
Pour info le souci se situé au niveau de KDDI Deutschland GmbH qui est le prestataire historique de square enix.
De nombreuse tractation ont eux lieu entre orange square enix et kddi pour trouvé un terrain d’entente.
Les négociations ont abouté mercredi soir.
Un responsable backbone m'a assuré la plus grande vigilance de la part d'orange pour que ce genre de souci ne se reproduise plus.

Bonjour à tous,

Merci à tous pour vos retours concernant les problèmes de temps de réponses lors de l’ouverture du centre de données européen.

Un grand nombre de joueurs résidant dans certains territoires ont envoyé leurs rapports mentionnant des pertes de paquets avec certains fournisseurs d’accès internet. Nous avons traité l’enquête de ce problème avec une priorité absolue et, avec l’aide des sociétés de réseaux concernées, le chemin de connexion vers le centre de données européen a été modifié en contremesure afin de palier à la perte critique de paquets.

Bien que la vitesse de connexion vers le centre de données européen soit améliorée, il existe une possibilité que le chemin vers le centre de données varie selon votre pays de résidence et votre FAI. Par conséquent, même si la perte de paquets a été améliorée avec les ajustements mentionnés plus haut, ce changement peut aussi influer la latence actuelle.

Nous continuons de contrôler la vitesse de connexion des joueurs et si vous rencontrez toujours des problèmes dans le jeu, veuillez s’il vous plaît remplir le rapport situé ici.

Vos retours nous apportent des informations essentielles et les détails que vous nous fournissez dans les rapports sont inestimables.
Nous comprenons qu’il peut être fastidieux de remplir ces rapports et nous vous serions très reconnaissants si vous pouviez le faire en suivant le modèle et en fournissant le plus de détails possible.

Nous nous excusons pour la gêne occasionnée et vous remercions pour votre soutien et votre coopération continus.

Nous espérons que vous continuerez d’apprécier de jouer sur le centre de données européen !

C'était le même problème en 2015. Comment ça se fait que ça prenne autant de temps cette fois? Ci-dessus 2 citations de post qui date de novembre 2015 après la résolution.

Un autre tracert pour pas flooder, cette fois-ci vers Antony.

Détermination de l'itinéraire vers 195.82.50.9 avec un maximum de 30 sauts.

1 <1 ms <1 ms <1 ms xx.xx.xx.xx
2 2 ms 1 ms 1 ms 185-74-42-81.customer.metrooptic.net [185.74.42.81]
3 1 ms 1 ms 1 ms pe-th2-02.metrooptic.net [185.74.40.67]
4 1 ms 1 ms 1 ms xe-2-0-0-9.cr-th2-01.metrooptic.net [185.74.40.134]
5 2 ms 1 ms 1 ms xe-2-0-1-5.cr-tc3-01.metrooptic.net [185.74.40.140]
6 1 ms 1 ms 2 ms 9-1-4.ear1.paris1.level3.net [213.242.111.73]
7 * * * Délai d'attente de la demande dépassé.
8 10 ms 10 ms 10 ms 195.16.161.178
9 10 ms 10 ms 10 ms 195.82.61.14
10 10 ms 10 ms 10 ms 195.82.50.234
11 10 ms 10 ms 10 ms 195.82.50.9

Itinéraire déterminé.