Latence et FAI

[Watachy]

Et toujours aucune communication sur un éventuel geste commercial....

Im sorry...

I had to...

[Wanzer]

Oui, le geste co' n'arrivera jamais. '-'
Doit bien y avoir une toute petite ligne dans le contrat qu'on a signé qui va dans ce sens... Genre "n'est pas tenu responsable pour x raison".

'fin, ça fait mal quand même, même simplement pêcher est compliqué...

[Gardhik]

Le geste commerciale, je l'ai eu de la part d'orange. Remboursement de 50% de mon abo du mois d'orange

Et perso, au lieu du VPN, je joue en 3G+ ou 4G via l'abo bouygues 20 GO (bientôt 50 d'ailleurs, j'ai eu le SMS), pris lors de la promo à 2.99 €. Aucun soucis en jeu avec

[aznrei]

Voici 2 tracerts

Nom de votre FAI : Orange (Fibre)
Région (ville) : Val-de-Marne (France)
Dates et heures auxquelles le problème se produit : Tous les soirs. (Parfois en journée)
Continuité : Pendants les donjons et lors du craft
Fréquence/Autres : Serveur Moogle

Détermination de l'itinéraire vers 195.82.50.9 avec un maximum de 30 sauts.

1 <1 ms <1 ms <1 ms livebox.home [192.168.1.1]
2 1 ms 1 ms 1 ms 80.10.235.133
3 1 ms <1 ms <1 ms ae104-0.ncidf203.Aubervilliers.francetelecom.net
[193.253.81.58]
4 1 ms 1 ms 1 ms ae41-0.niidf201.Aubervilliers.francetelecom.net
[193.252.98.161]
5 5 ms 7 ms 7 ms 81.253.184.182
6 1 ms 1 ms 1 ms et-5-0-3-0.pastr3.Paris.opentransit.net [193.251
.128.184]
7 * * * Délai d'attente de la demande dépassé.
8 * * * Délai d'attente de la demande dépassé.
9 36 ms 26 ms 29 ms 195.16.161.178
10 27 ms 27 ms 27 ms 195.82.61.14
11 460 ms 532 ms 532 ms 195.82.50.234
12 26 ms 27 ms 26 ms 195.82.50.9

Itinéraire déterminé.

Détermination de l'itinéraire vers 195.82.50.9 avec un maximum de 30 sauts.

1 <1 ms 1 ms <1 ms livebox.home [192.168.1.1]
2 1 ms 1 ms 1 ms 80.10.235.133
3 1 ms <1 ms <1 ms ae104-0.ncidf203.Aubervilliers.francetelecom.net
[193.253.81.58]
4 20 ms 8 ms 2 ms ae41-0.niidf201.Aubervilliers.francetelecom.net
[193.252.98.161]
5 7 ms 7 ms 7 ms 81.253.184.182
6 5 ms 4 ms 5 ms et-5-0-3-0.pastr3.Paris.opentransit.net [193.251
.128.184]
7 * * * Délai d'attente de la demande dépassé.
8 * 12 ms 11 ms ae-1-3101.ear1.Frankfurt1.Level3.net [4.69.163.7
0]
9 27 ms 26 ms 27 ms 195.16.161.178
10 31 ms 26 ms 26 ms 195.82.61.14
11 945 ms 853 ms 906 ms 195.82.50.234
12 27 ms 27 ms 26 ms 195.82.50.9

Itinéraire déterminé.

[Celef]

Oui, le geste co' n'arrivera jamais. '-'
Doit bien y avoir une toute petite ligne dans le contrat qu'on a signé qui va dans ce sens... Genre "n'est pas tenu responsable pour x raison".

Comme dans tous les contrats, même dans ma boite c'est comme ça, pourtant, pour fidéliser les clients, on s’assoies parfois sur ces petites lignes, ça s'appelle être commercial.
Si vous voulez les gars de SE, je vous prend 1 semaine en formation avec moi pour vous montrer ce que c'est de traiter ses clients correctement pour qu'ils ne pensent même pas à aller ailleurs hein (je suis assistante co, mon job consiste justement à faire des gestes commerciaux pour fidéliser le client)

Franchement j'en ai écumé des MMO, je m'étais pas sentie aussi mal considérée depuis EQ2 (jeu magnifique est fabuleux comme FF mais....Sony....) ça donne pas envie pour SB, je sais que je ne suis "qu'une cliente" hein, mais j'aimerai qu'on arrête de me rappeler sans cesse que la seule chose qui intéresse SE c'est mon porte feuille, surtout quand les concurrents sont à l'écoute de leur communauté...

[Wanzer]

Oui, je sais bien que c'est possible malgré des petites lignes... Mais j'me fais pas d'illusions.

Franchement j'en ai écumé des MMO, je m'étais pas sentie aussi mal considérée depuis EQ2 (jeu magnifique est fabuleux comme FF mais....Sony....) ça donne pas envie pour SB, je sais que je ne suis "qu'une cliente" hein, mais j'aimerai qu'on arrête de me rappeler sans cesse que la seule chose qui intéresse SE c'est mon porte feuille, surtout quand les concurrents sont à l'écoute de leur communauté...

Ça fait un moment maintenant qu'on est pas mal à partager ce sentiment, oui. :<
Outre le fait d'être très porté sur ce qu'il peut y avoir dans nos poches (en même temps c'est un peu comment n'importe quelle compagnie, évidemment), il y a comme un certain détachement de leur part depuis pas mal de temps ('fin, on en a déjà parlé sur le forum).
Et ça ne changera pas tant que les gens continueront de penser qu'SE est un tout petit éditeur avec une toute petite équipe de développeurs qui oeuvre avec acharnement uniquement pour notre plus grand bonheur. Quand tes fans sont prêt à avaler tout et n’importe quoi, tu vas pas t'embêter à faire des gestes co' pour une poignée de gus qui ne te feront pas boiter si ils partent, surtout si ces abo' de perdus sont largement amortis par des tenues à 15 balles qui se vendent à la pelle. '-'
Après je n'demande qu'à me tromper, eh. /winking intensifies

Là maintenant ça fait un mois que le problème est présent et qu'on ne peut pas profiter de ce que l'on paie. Je sais bien que des personnes comme Kaposhipi semblent sincèrement embêté par ce que l'on rencontre, pour autant, et vu que ce n'est pas la première fois que ça arrive, on peut toujours s’asseoir sur une petite compensation de la part de cet éditeur.

[KaiserAlucard]

Sur le forum Orange on nous ressort des messages d'il y a deux semaines, ici on nous dit qu'on fait tout pour régler le problème (mais quoi exactement on aimerait bien savoir). Bref on nous donne du vent et pendant ce temps Orange et SE comptent nos billets.
En ce qui me concerne j'ai fait un courrier à 60 millions de consommateurs, je vous encourage à faire de même. Si suffisamment de monde se manifeste ça les motivera à ouvrir un dossier et à les faire se bouger comme il se doit.

[Celef]

Oui, je sais bien que c'est possible malgré des petites lignes... Mais j'me fais pas d'illusions.


Ça fait un moment maintenant qu'on est pas mal à partager ce sentiment, oui. :<
Outre le fait d'être très porté sur ce qu'il peut y avoir dans nos poches (en même temps c'est un peu comment n'importe quelle compagnie, évidemment), il y a comme un certain détachement de leur part depuis pas mal de temps ('fin, on en a déjà parlé sur le forum).
Et ça ne changera pas tant que les gens continueront de penser qu'SE est un tout petit éditeur avec une toute petite équipe de développeurs qui oeuvre avec acharnement uniquement pour notre plus grand bonheur. Quand tes fans sont prêt à avaler tout et n’importe quoi, tu vas pas t'embêter à faire des gestes co' pour une poignée de gus qui ne te feront pas boiter si ils partent, surtout si ces abo' de perdus sont largement amortis par des tenues à 15 balles qui se vendent à la pelle. '-'
Après je n'demande qu'à me tromper, eh. /winking intensifies

Là maintenant ça fait un mois que le problème est présent et qu'on ne peut pas profiter de ce que l'on paie. Je sais bien que des personnes comme Kaposhipi semblent sincèrement embêté par ce que l'on rencontre, pour autant, et vu que ce n'est pas la première fois que ça arrive, on peut toujours s’asseoir sur une petite compensation de la part de cet éditeur.

Épouse moi Wanzer !

Sur le forum Orange on nous ressort des messages d'il y a deux semaines, ici on nous dit qu'on fait tout pour régler le problème (mais quoi exactement on aimerait bien savoir). Bref on nous donne du vent et pendant ce temps Orange et SE comptent nos billets.
En ce qui me concerne j'ai fait un courrier à 60 millions de consommateurs, je vous encourage à faire de même. Si suffisamment de monde se manifeste ça les motivera à ouvrir un dossier et à les faire se bouger comme il se doit.

C'est pas le premier jeu avec lequel ya ce genre de soucis mais même en contactant 60M de conso ça change pas car pour cette asso, le jeu vidéo n'est pas encore une cause sérieuse, du moins pas aussi sérieuse que d'autres.
Même aujourd'hui, les joueurs sont souvent vue comme des attardés vivant dans la cave de leur mère, ça change petit à petit, mais pas assez vite pour que quiconque s'en soucis ^^"

[Zatan]

Nom de votre FAI : Orange

Région (ville) : Dordogne

Dates et heures auxquelles le problème se produit : En fin de journée, et parfois en pleine journée.

Continuité : ça peut arriver en pleine journée pendant quelques minutes, et à partir de 18-19h c'est tout le temps comme ça j'ai des freezes de 5-10 parfois 20 sec comme si je n'avais plus de connexion alors que tout fonctionne parfaitement ailleurs...

Serveur: Moogle


Numéro de correspondance : je ne l'avais pas noté hier.


tracert :
Détermination de l'itinéraire vers 195.82.50.48 avec un maximum de 30 sauts.

1 5 ms 5 ms 5 ms LIVEBOX [192.168.1.1]
2 76 ms 86 ms 84 ms 80.10.125.137
3 76 ms 29 ms 27 ms 10.123.172.74
4 53 ms 99 ms 90 ms ae42-0.nipoi202.Poitiers.francetelecom.net [193.
252.100.30]
5 68 ms 87 ms 108 ms 193.252.137.14
6 * * * Délai d'attente de la demande dépassé.
7 48 ms 116 ms 107 ms ae-1-3101.ear1.Frankfurt1.Level3.net [4.69.163.7
0]
8 108 ms 118 ms 115 ms 195.16.161.178
9 103 ms 121 ms 127 ms 195.82.61.14
10 109 ms 79 ms 131 ms 195.82.50.234
11 96 ms 63 ms 69 ms 195.82.50.48

Itinéraire déterminé.

Ping :
Envoi d'une requête 'Ping' 195.82.50.48 avec 32 octets de données*:
Réponse de 195.82.50.48*: octets=32 temps=124 ms TTL=50
Réponse de 195.82.50.48*: octets=32 temps=116 ms TTL=50
Réponse de 195.82.50.48*: octets=32 temps=103 ms TTL=50
Réponse de 195.82.50.48*: octets=32 temps=119 ms TTL=50

Statistiques Ping pour 195.82.50.48:
Paquets*: envoyés = 4, reçus = 4, perdus = 0 (perte 0%),
Durée approximative des boucles en millisecondes :
Minimum = 103ms, Maximum = 124ms, Moyenne = 115ms

( ces copier collé date d'aujourd'hui mais hier c'était encore pire dans le tracert j'avais 4 délai d'attente dépassé et du ping à 150 avec 25% de pertes, malheureusement j'ai mis trop longtemps à taper mon message et quand j'avais voulu l'envoyé ça l'a supprimé :'D )

[KaiserAlucard]

C'est pas le premier jeu avec lequel ya ce genre de soucis mais même en contactant 60M de conso ça change pas car pour cette asso, le jeu vidéo n'est pas encore une cause sérieuse, du moins pas aussi sérieuse que d'autres.
Même aujourd'hui, les joueurs sont souvent vue comme des attardés vivant dans la cave de leur mère, ça change petit à petit, mais pas assez vite pour que quiconque s'en soucis ^^"

60M ça marche si y a suffisamment de monde qui se plaint pour le même problème, c'est pour ça que j'encourage vraiment tout le monde à faire de même ici. C'est pas ma pauvre lettre à moi tout seul qui fera bouger les choses. Par contre si on atteint 15-20 lettres (et je pense que c'est largement faisable vu le nombre de personnes se plaignant ici), là on aura leur attention. Comme je l'ai dit sur les forums Orange, vaut mieux payer le prix d'un timbre en essayant de faire bouger les choses que de rester le cul posé en attendant que ça se règle tout seul tout en payant notre abonnement pour rien...