Latence et FAI

[Ynti]

Nom de votre FAI : Orange fibre

Région (ville) : Vienne (Isère)

Dates et heures auxquelles le problème se produit : Tous le temps mais plus aux heures de pointe dans le jeu
Continuité :
Tous les jours, petite amélioration il y a quelques temps mais n'a pas duré

Serveur Ragnarok

Détermination de l’itinéraire vers 195.82.50.9 avec un maximum de 30 sauts.

1 3 ms 2 ms 2 ms livebox.home [192.168.1.1]
2 401 ms 203 ms 195 ms 80.10.233.245
3 4 ms 4 ms 4 ms ae107-0.nclyo201.Lyon.francetelecom.net [193.253.85.146]
4 5 ms 4 ms 4 ms 81.253.182.226
5 4 ms 6 ms 4 ms ae40-0.nilyo102.Lyon.francetelecom.net [193.252.101.66]
6 12 ms 14 ms 14 ms 81.253.184.102
7 10 ms 10 ms 10 ms et-12-0-1-0.pastr3.Paris.opentransit.net [193.251.129.86]
8 * * * Délai d’attente de la demande dépassé.
9 * * * Délai d’attente de la demande dépassé.
10 33 ms 33 ms 32 ms 195.16.161.178
11 33 ms 32 ms 34 ms 195.82.61.14
12 276 ms 266 ms 264 ms 195.82.50.234
13 37 ms 33 ms 32 ms 195.82.50.9

Itinéraire déterminé.

Merci de nous donner des infos sur l'évolution du problème

[KotaroZakfield]

Nom de votre FAI : Orange
Région (ville) : Provence (Aix-en-Provence)
Dates et heures auxquelles le problème se produit : à toute heure, plus important en soirée
Continuité : Tout le temps
Fréquence/Autres : Que ça soit en instance, en hors instance ou même en quête instancié et ce depuis le 13/03/2017 (ressenti)
Monde : Moogle
Numéro de correspondance : 232324497
Tracert :

Détermination de l'itinéraire vers 195.82.50.9 avec un maximum de 30 sauts.

1 2 ms 2 ms 2 ms livebox.home [192.168.1.1]
2 22 ms 22 ms 85 ms 80.10.121.137
3 20 ms 69 ms 20 ms 10.123.88.138
4 22 ms 21 ms 26 ms ae41-0.nimar101.Marseille.francetelecom.net [193
.252.161.25]
5 21 ms 60 ms 21 ms ae40-0.nimar102.Marseille.francetelecom.net [193
.252.161.22]
6 46 ms 31 ms 30 ms 193.252.137.54
7 * * * Délai d'attente de la demande dépassé.
8 * * 152 ms ae-1-3101.ear1.Frankfurt1.Level3.net [4.69.163.7
0]
9 139 ms * 59 ms 195.16.161.178
10 53 ms 98 ms 59 ms 195.82.61.14
11 135 ms 125 ms 149 ms 195.82.50.234
12 100 ms 97 ms 89 ms 195.82.50.9

Itinéraire déterminé.


presque un bon mois que ça dure, très pénible pour raid ou quoique soit d'autre (même une bête quête instancié pour le scénario freeze....), j'ai pris contact hier avec orange, pour eux comme d'habitude ce n'est pas de leur faute, aucun prise en charge voulu dans un premier temps jusqu’à ce que je pointe que le soucis est plus général et qu'il existe un post sur leurs forum officiel... en espérant qu'ils se bougent un peu, mais avec orange qui se fout de notre gueule depuis un mois je commence a perdre espoir....

[Celef]

Et toujours aucune communication sur un éventuel geste commercial....

[Watachy]

Et toujours aucune communication sur un éventuel geste commercial....

Im sorry...

I had to...

[Wanzer]

Oui, le geste co' n'arrivera jamais. '-'
Doit bien y avoir une toute petite ligne dans le contrat qu'on a signé qui va dans ce sens... Genre "n'est pas tenu responsable pour x raison".

'fin, ça fait mal quand même, même simplement pêcher est compliqué...

[Celef]

Oui, le geste co' n'arrivera jamais. '-'
Doit bien y avoir une toute petite ligne dans le contrat qu'on a signé qui va dans ce sens... Genre "n'est pas tenu responsable pour x raison".

Comme dans tous les contrats, même dans ma boite c'est comme ça, pourtant, pour fidéliser les clients, on s’assoies parfois sur ces petites lignes, ça s'appelle être commercial.
Si vous voulez les gars de SE, je vous prend 1 semaine en formation avec moi pour vous montrer ce que c'est de traiter ses clients correctement pour qu'ils ne pensent même pas à aller ailleurs hein (je suis assistante co, mon job consiste justement à faire des gestes commerciaux pour fidéliser le client)

Franchement j'en ai écumé des MMO, je m'étais pas sentie aussi mal considérée depuis EQ2 (jeu magnifique est fabuleux comme FF mais....Sony....) ça donne pas envie pour SB, je sais que je ne suis "qu'une cliente" hein, mais j'aimerai qu'on arrête de me rappeler sans cesse que la seule chose qui intéresse SE c'est mon porte feuille, surtout quand les concurrents sont à l'écoute de leur communauté...

[Wanzer]

Oui, je sais bien que c'est possible malgré des petites lignes... Mais j'me fais pas d'illusions.

Franchement j'en ai écumé des MMO, je m'étais pas sentie aussi mal considérée depuis EQ2 (jeu magnifique est fabuleux comme FF mais....Sony....) ça donne pas envie pour SB, je sais que je ne suis "qu'une cliente" hein, mais j'aimerai qu'on arrête de me rappeler sans cesse que la seule chose qui intéresse SE c'est mon porte feuille, surtout quand les concurrents sont à l'écoute de leur communauté...

Ça fait un moment maintenant qu'on est pas mal à partager ce sentiment, oui. :<
Outre le fait d'être très porté sur ce qu'il peut y avoir dans nos poches (en même temps c'est un peu comment n'importe quelle compagnie, évidemment), il y a comme un certain détachement de leur part depuis pas mal de temps ('fin, on en a déjà parlé sur le forum).
Et ça ne changera pas tant que les gens continueront de penser qu'SE est un tout petit éditeur avec une toute petite équipe de développeurs qui oeuvre avec acharnement uniquement pour notre plus grand bonheur. Quand tes fans sont prêt à avaler tout et n’importe quoi, tu vas pas t'embêter à faire des gestes co' pour une poignée de gus qui ne te feront pas boiter si ils partent, surtout si ces abo' de perdus sont largement amortis par des tenues à 15 balles qui se vendent à la pelle. '-'
Après je n'demande qu'à me tromper, eh. /winking intensifies

Là maintenant ça fait un mois que le problème est présent et qu'on ne peut pas profiter de ce que l'on paie. Je sais bien que des personnes comme Kaposhipi semblent sincèrement embêté par ce que l'on rencontre, pour autant, et vu que ce n'est pas la première fois que ça arrive, on peut toujours s’asseoir sur une petite compensation de la part de cet éditeur.

[Kleeya]

Ce moment où même un bête mandat d'apaisement devient foirable, quand à 10% de vie restante du mob tu te prends un méga freeze de 6-7 secondes où au lieu de pouvoir déclencher tout de suite l'émote qu'il faut, ton perso hors de contrôle continue à essayer de le tuer en mode auto-attack...

Détermination de l'itinéraire vers 195.82.50.9 avec un maximum de 30 sauts.

1 1 ms 1 ms 1 ms livebox.home [192.168.1.1]
2 22 ms 23 ms 21 ms 80.10.127.82
3 22 ms 22 ms 22 ms 10.125.253.10
4 27 ms 27 ms 27 ms ae43-0.niidf301.Paris.francetelecom.net [193.252.159.158]
5 28 ms 27 ms 27 ms ae40-0.niidf302.Paris.francetelecom.net [193.252.103.38]
6 35 ms 30 ms 31 ms 193.252.137.78
7 28 ms 30 ms 29 ms et-14-0-0-0.pastr3.Paris.opentransit.net [193.251.128.16]
8 * * * Délai d'attente de la demande dépassé.
9 * * * Délai d'attente de la demande dépassé.
10 52 ms 55 ms 55 ms 195.16.161.178
11 * 53 ms 52 ms 195.82.61.14
12 52 ms 53 ms * 195.82.50.234
13 52 ms 52 ms 52 ms 195.82.50.9

Itinéraire déterminé.

[KaiserAlucard]

Pour ma part j'abandonne, je n'espère aucune résolution du problème par Square Enix ou Orange. On ne fait que nous enfumer à nous dire que le problème est étudié ou en cours de résolution alors que rien ne se passe. C'est juste une histoire de pognon et on peut rêver pour avoir un geste commercial de leur part...

Alors du coup j'envisage la solution radicale: le VPN
Quelqu'un peut m'expliquer comment faire et m'en conseiller un correct pas trop cher?

[Sanghy]

Pour ma part j'abandonne, je n'espère aucune résolution du problème par Square Enix ou Orange. On ne fait que nous enfumer à nous dire que le problème est étudié ou en cours de résolution alors que rien ne se passe. C'est juste une histoire de pognon et on peut rêver pour avoir un geste commercial de leur part...

Alors du coup j'envisage la solution radicale: le VPN
Quelqu'un peut m'expliquer comment faire et m'en conseiller un correct pas trop cher?

Salut, je viens de passer par un VPN, serveur en Belgique = Même problème (avec moins de lag/freez), serveur en Allemagne = beaucoup moins et gérable

Du coup le vpn ne semble pas être capable de rectifier le problème des personne avec une connections adsl ou vdsl (avec la fibre par contre passer par un vpn règle le problème de ce que des amies mon fait comme retour)!

Pour le VPN j'utilise Cyberghost en premium (4€/mois)