Précommandes d'Heavensward

[Blacksyd]

Moi ce qui me fait rigolé c'est que les gens sont là à se dire: "C'est pas grave on les aura avant le 27 c'est bon." Ca reste 4 jours de retards, et autant pour ceux qui ont l'early si jamais ca se règle le problème sera "invisible", si biensur on excepte le stress de se dire "je vais passer un week-end de merde à regarder Derick". Mais ceux qui ont pas l'early eux ils attendent de pouvoir jouer à un jeu qu'il ont payer il y a probablement des mois. J'ai, pour ma part, jamais vu çà de ma vie en sortie de MMO et pourtant j'ai joué à des jeux coréen avec des services clients qui ferait passer celui de free pour un service de qualité. De plus si c'est limité à juste la "France" (j'crois que les belges et certain pays limitrophe sont aussi concerné), je doute qu'on ai quoi que ce soit en dédommagement vu le %tage qu'on représente.

Un merci quand même à Elmoria qui fait tout son possible, tant soit peu qu'il puisse faire quelque chose de concret.

[Fuster]

Je suis un peu surpris par tout ça, SE a gentiment débité l'argent de la collector numérique le lendemain du paiement sur le site sans attendre, par contre pour avoir nos codes nous devons bien attendre et éventuellement nous faire bien avoir et ne pas pouvoir jouer à un jeu pour lequel nous avons déjà payé depuis longtemps (chose qui commence à devenir grave...)

Alors faire appel à certains organismes légaux pour faire revenir tout cela dans l'ordre ne me parait pas une mauvaise chose.

On se fait vaguement bien avoir pour l'instant on se moque de nous ET SURTOUT : Square Enix ne communique ABSOLUMENT PAS sur ces problèmes, ils s'en contrefiche apparemment et si je n'avais pas contacté le chat du lodestone, je ne saurais même pas aujourd'hui que nous aurions déjà du recevoir les codes.

[megumii24750]

Surtout que le problème ne vient pas de Square-Enix mais de Square-Enix boutique France, Il n'y a pas plus a l'heure qu'un Japonais en fait. Venir vomir vos poubelles sur le forum ne vas pas faire bouger les choses ça c'est sur.

Il me semble quand même que Square Enix a une part de responsabilité quand il s'agit de ses boutiques de vente. C'est son image qui est en jeu après tout.

Je remercie Elmoria pour ses réponses et toutes les personnes qui sont comme elle en première ligne, il ne s'agit pas de passer pour une bande de "rageux" non plus mais il est vraiment navrant d'etre tenu ainsi le bec dans l'eau...

[Fuster]

Et SE ou SEboutique, j'ai envie de dire que nous on ne devrait pas vraiment avoir à se soucier de la différence, mais admettons, 'jai envoyé 2 mails à SE boutique et tenté de les contacter par téléphone (15 minutes d'attente aucune réponse) et aucune réponse de mes deux mails du 23 et 25....

Tout ceci est une vaste blague on se moque du consommateur.

Il n'y a rien à dire sur le contenu du jeu, j'ai rarement vu une aussi bonne extension aujourd'hui, mais j'ai bien peur que d'ici le 27 au soir les early acces ne puissent plus jouer...

[Rayelle]

snip.

Dois-je rappeler que, au tout début de la sortie de ARR, ils ont carrément fait un mois gratuit parce que tout le monde n'avais justement pas reçu le code pour l'enregistrement ? (Dont moi, j'ai du le recevoir 1 jour avant la fin de mon early xD)
Et puis Derrick c'est très motivant pour le cerveau ! A fond la forme !

[BelialSytry]

Ce que j'aime c'est qu'alors qu'ils ont du mal à envoyer des mails avec les codes, ils envoient une foule de doublons.

* J'ai reçu le 16/04 un code d'accès anticipé => mauvais code
* J'ai reçu le 17/04, le 11/06 et le 18/06 un code d'accès anticipé => ouf, c'est le bon code
* J'ai reçu le 23/06 un code d'activation - Your Game Activation Code - FINAL FANTASY XIV: Heavensward‏ => mauvais code

Soit 5 mails venant tous de noreply@xmail.eu.square-enix.com.

Je suis sur PC et j'ai acheté l'édition collector dématérialisée. J'ai heureusement eu mon code d'accès anticipé fort à l'avance (et les objets bonus de la préco) MAIS toujours rien reçu concernant les objets collectors.

Mais que fait Square??

[Dilynrae]

[...]
Et puis Derrick c'est très motivant pour le cerveau ! A fond la forme !

C'est surtout super motivant pour la sieste

[Blacksyd]

Snip

Je m'en rappel j'était déjà là .
Le soucis c'est que le problème là était pour toute la comunauté et pas uniquement la "Française", je les vois mal offrir 1 mois de jeu pour pour tout les joueurs juste car 10% de leur joueur on perdu 1 ou 2 jours. Et puis même si on m'offre un mois je veux pouvoir joueur au jeu le jour J, c'est pas une question pécunière.
J'en suis même à me dire "le 27 j'vais à la fnac prendre la version boîte".

[Neko_Gingerbread]

Reception des codes avant 13 heures apparement

Hum source ?

[Shinssue]

à part mettre en pression Elmoria, qui je rappelle, fait ce qu'elle peut pour vous aider. Si elle n'a pas de nouvelles informations, il est normal pour elle de ne pas répondre et c'est pas avec des menaces ou autres que vous allez faire bouger les choses ici

à part, du copie/colle j'ai pas trop vu d'action de communication ça me fait plus pensé au damage control qu'à la recherche de renseignement pour soutenir le public.