Heavensward Preorder

[Llyud1996]

Ich hab gerademal in Hamburg bei Square Enix angerufen, aber die können leider auch nicht bei dem PayPal Problem helfen, da die keinen Zugriff auf den Store haben. Der Sitz vom EU Store ist in London, man kann leider nur Tickets schreiben oder sich übers Forum austauschen :/

Das Problem mit PayPal besteht weiterhin bei mir, dass ich weitere Bankkonten angeben muss, obwohl ich bereits mein Konto registriert habe :/
Andere Zahlungsmethoden wie ELV wären echt super D:

Edit folgende Fehlermeldung kommt nach erneuter eingabe meiner Konto-Daten: "Sie haben dieses Bankkonto bereits Ihrem PayPal-Konto hinzugefügt."

[Llyud1996]

Das Problem mit PayPal besteht weiterhin bei mir, dass ich weitere Bankkonten angeben muss, obwohl ich bereits mein Konto registriert habe :/
Andere Zahlungsmethoden wie ELV wären echt super D:

Edit folgende Fehlermeldung kommt nach erneuter eingabe meiner Konto-Daten: "Sie haben dieses Bankkonto bereits Ihrem PayPal-Konto hinzugefügt."

So nochmals bei PayPal angerufen und da ich den selben Mitarbeiter wie vorhin erwischt habe (bald hab ich alle durch>_>) Hat dieser mich direkt an den Vorgesetzten weitergeleitet und folgendes wurde mir versichert und erklärt.
Da PayPal jeden einzelnen Schritt der Zahlung einsehen kann, haben sie auch meine x-Versuche gesehen den 1€, den ich bei der Vorbestellung von der physischen Collectors Edition zahlen muss, zu bezahlen. Ich habe keinerlei Fehlermeldungen beim Bezahlvorgang, das System von PayPal gibt mir und meinem Account überall grünes Licht, ich kann bezahlen, von meinem Konto und von meinem PayPal Guthaben aus! Sie haben mir sogar Sachen auf meinem Account freigeschaltet, die ich eigentlich so nicht haben könnte, auf deutsch: ich habe mit meinem PayPal Dienstkonto keinerlei Einschränkungen was das Bezahlen von Beträgen betrifft, solange ich die Beträge decken kann (was mir mehr als möglich ist). Das System von PayPal meldet keine Fehlermeldung nichts wenn ich mir die Collectors Edition vorbestellen möchte, was das Bezahlen an sich betrifft. Mein Problem liegt nicht an PayPal. Ich kann auf Ebay mit meinem PayPal Konto bezahlen und auf Amazon, nur im Square Enix Store Eu nicht. Nur wenn ich über den Square Enix Store EU vorbestellen möchte, werde ich aufgefordert meine Konto-Daten einzugeben und auch dann erhalte ich die Fehlermeldun:"Sie haben dieses Bankkonto bereits Ihrem PayPal-Konto hinzugefügt."

Bitte Lösen oder einfach ELV freischalten ! D:

Edit: Da das PayPal Problem hier untergeht werde ich mal einen neuen Thread aufmachen der sich darauf bezieht.

[Sasunaich]

Hallo Llyud1996,

So nochmals bei PayPal angerufen und da ich den selben Mitarbeiter wie vorhin erwischt habe (bald hab ich alle durch>_>) Hat dieser mich direkt an den Vorgesetzten weitergeleitet und folgendes wurde mir versichert und erklärt.
Da PayPal jeden einzelnen Schritt der Zahlung einsehen kann, haben sie auch meine x-Versuche gesehen den 1€, den ich bei der Vorbestellung von der physischen Collectors Edition zahlen muss, zu bezahlen. Ich habe keinerlei Fehlermeldungen beim Bezahlvorgang, das System von PayPal gibt mir und meinem Account überall grünes Licht, ich kann bezahlen, von meinem Konto und von meinem PayPal Guthaben aus! Sie haben mir sogar Sachen auf meinem Account freigeschaltet, die ich eigentlich so nicht haben könnte, auf deutsch: ich habe mit meinem PayPal Dienstkonto keinerlei Einschränkungen was das Bezahlen von Beträgen betrifft, solange ich die Beträge decken kann (was mir mehr als möglich ist). Das System von PayPal meldet keine Fehlermeldung nichts wenn ich mir die Collectors Edition vorbestellen möchte, was das Bezahlen an sich betrifft. Mein Problem liegt nicht an PayPal. Ich kann auf Ebay mit meinem PayPal Konto bezahlen und auf Amazon, nur im Square Enix Store Eu nicht. Nur wenn ich über den Square Enix Store EU vorbestellen möchte, werde ich aufgefordert meine Konto-Daten einzugeben und auch dann erhalte ich die Fehlermeldun:"Sie haben dieses Bankkonto bereits Ihrem PayPal-Konto hinzugefügt."

Bitte Lösen oder einfach ELV freischalten ! D:

Edit: Da das PayPal Problem hier untergeht werde ich mal einen neuen Thread aufmachen der sich darauf bezieht.

Ich möchte nochmals auf den SE Store-Support aufmerksam machen, den ihr bitte bei Problemen mit der PayPal-Zahlungsfunktion im europäischen SE-Store kontaktiert. http://store.eu.square-enix.com/emea...er-support.php

[Llyud1996]

Hallo Llyud1996,




Ich möchte nochmals auf den SE Store-Support aufmerksam machen, den ihr bitte bei Problemen mit der PayPal-Zahlungsfunktion im europäischen SE-Store kontaktiert. http://store.eu.square-enix.com/emea...er-support.php

Ich habe vom Support ja nichtmals eine Bestätigung erhalten, dass mein Ticket eingegangen ist :/ und das nach über 5 Stunden D:

[Alessija]

Hallo Llyud1996,




Ich möchte nochmals auf den SE Store-Support aufmerksam machen, den ihr bitte bei Problemen mit der PayPal-Zahlungsfunktion im europäischen SE-Store kontaktiert. http://store.eu.square-enix.com/emea...er-support.php

Bringt nich wirklich was, da man folgende Antwort bekommt:

Leider gibt es einen Sicherheitskonflikt zwischen dem Square Enix Store Konto und Ihrem PayPal Konto.

Unglücklicherweise können wir keine weiteren Details zu dieser Sperrung herausgeben. Wir können Ihnen daher leider nur empfehlen, auf eine andere Zahlungsmethode auszuweichen.

[Hawkei]

Hi Liyud1996,

hatte das gleiche Problem.
Bis ich mein PayPal-Konto mit 131,00Euro Aufgeladen hatte und dann die Bestellung im SE-Store wiederholt bestellt habe, dann hat es endlich funktioniert.
eMail von SE-Store ging nach etwa 5Min ein, die eMail mit dem Vorbesteller Code nach 20Min

Mit freundlichen Grüßen

Hawkei

[Llyud1996]

Hi Liyud1996,

hatte das gleiche Problem.
Bis ich mein PayPal-Konto mit 131,00Euro Aufgeladen hatte und dann die Bestellung im SE-Store wiederholt bestellt habe, dann hat es endlich funktioniert.

Mit freundlichen Grüßen

Hawkei

Danke für deine Hilfe, aber ich habe deutlich mehr als 131,00€ auf meinem PayPal und auf meinem regulären Konto :/

[KarstenS]

Edit: Da das PayPal Problem hier untergeht werde ich mal einen neuen Thread aufmachen der sich darauf bezieht.

Könnte es sein, dass die E-Mail Adresse von deinem Paypal Konto nicht identisch mit der im SE Shop ist? Hatte da auch schon einige Shops erlebt, die nicht damit klar gekommen sind, dass ich bei Paypal ne andere E-Mail drin hab, als in dem Shop.

[Llyud1996]

Könnte es sein, dass die E-Mail Adresse von deinem Paypal Konto nicht identisch mit der im SE Shop ist? Hatte da auch schon einige Shops erlebt, die nicht damit klar gekommen sind, dass ich bei Paypal ne andere E-Mail drin hab, als in dem Shop.

Doch ist sie, aber ich habe mittlerweile eine andere Lösung gefunden. Habs in den Thread ( http://forum.square-enix.com/ffxiv/t...on-Heavensward )gepostet. Ich habe die Variante einer PrePaid Kreditkarte in betracht gezogen, die man sich an jeder Tankstelle kaufen und aufladen kann. Näheres dazu im Thread. Ich konnte ohne Probleme 2 CE's (eine für mich, eine für meinen Kollegen) vorbestellen. Kein Fehler nichts, hat auf anhieb geklappt.