マッチング云々の話を抜きにしてゲームバランス的な部分で見てみるといろいろな方言われてる通りなんですよね
大きな問題としては、
1、そもそも現状メレーDPSが圧倒的に強すぎる（ついでにうとメレーの中でも忍者が強すぎる）
2、高揚システムが強く高揚になりやすいメレーDPSが止まらなくなる

これの2点がおそらく一番問題点

その結果タンクとヒーラーが不人気になる
そもそも高揚システムがキル又はアシストでしか上がらない、戦闘不能になったら高揚値が半分になる仕様なため
火力が低く戦闘不能率の高い（狙われやすい）タンクとヒーラーと致命的に相性が悪い

高揚値に関しては
DPS：従来通りキル・アシストのみで上がる
タンク：キル・アシストに加え被ダメージでも上昇するようにする
ヒーラー：キル・アシストに加えヒール回復量でも上昇するようにする

ロールバランスに関しては
DPS：メレーDPSを基準にもう少し（メレー、レンジ、キャス間の）バランスを取る
タンク：メレーDPSを基準に総合的な耐久性をアップ（被ダメ減少やCC耐性）、更に味方を守れるような何かを追加、CC性能の強化
ヒーラー：DPSを基準としたブリンク性能（逃げ性能）の強化、ヒール性能の見直し

今思いつくのはこれだけだけどおそらく最低でもこれくらいはやらないといかんでしょ・・・