Code jeu sur mauvais compte de service

[ApoKalypse]

Je dois avoir le même problème que vous mais pouvez-vous me le confirmer.
Je n'avais pas de compte SE, j'ai donc préco le jeu et tout créé sous le même identifiant.
J'ai pu faire l'AA et même jouer jusque dans la nuit mais ce matin quand j'ai voulu me log il me demande de rentrer des codes (20) quand je remet les miens il me dit qu'il et déjà utilisé.
J'arrive plus a me connecter au Lodeston il me dit que j'ai pas de perso alors que ça marchait bien hier.

Si c'est le pb que vous avez pouvez-vous me dire comme on contact le chat ?

Merci d'avance.

[tahma]

Et voilà : 2629919

Mais n'oublie pas que je suis passé par le tchat donc il a up mon dossier

Merci a toi

Apparemment en les appelant ca fait bouger les choses
Un pote a appelé hier et il peut y jouer ce matin

Ps : le conseiller lui a clairement dit qu'ils n'avaient pas le temps de s'occuper des emails pour le moment donc go tel ou chat si vous voulez voir votre dossier avancé

[Ptitefee]

alors apparament ils ont traité le pb a certains , qq1 a le lien du tchat fr? parce que celui anglais m'ont dit d'attendre moi hier..

[Magdarius]

sur ton compte tudevrais voir sa par exemple Final fantasy XIV 1 et Final Fantasy XIV 2 par exemple

sa voudrais dire que ton code AA est sur le Final Fantasy XIV 1 et ton code de jeu sur Final Fantasy XIV 2

[floetry]

J'ai également le même problème, ticket envoyé hier.
Je viens de contacter le chat en fr, les demandes concernant ce problème sont astronomique elles sont traitées manuellement, plus qu'a patienté, il m'as remis ce lien:
http://support.eu.square-enix.com/fa...68476&ret=main

courage.

[ApoKalypse]

Je n'ai qu'un seul compte marqué V1 pas de V2.



C'est bizarre car vous vous avez 2 comptes moi que un.

[Ptitefee]

J'ai également le même problème, ticket envoyé hier.
Je viens de contacter le chat en fr, les demandes concernant ce problème sont astronomique elles sont traitées manuellement, plus qu'a patienté, il m'as remis ce lien:
http://support.eu.square-enix.com/fa...68476&ret=main

courage.

c'est ecrit ou les numéro de compte de service,
ils disent (par exemple XYZ987 le compte de service 2) mais je vois pas ou c'est ecrit

[Magdarius]

Ptitefee je pense que le numéro XYZ987 est un numéro ID dans leur base de donnée

ApoKalypse tu dois avoir un autre soucis que celui qu'on parle tous ici mais effectivement tres bizarre quand meme

[Kordelor]

Aller hop je vais essayer de repondre à tout (dsl je suis au boulot alors je suis pas forcement réactif)

Pour le tcaht FR ça se passe ici
il faut aller sur la gestion du compte SE et non la gestion par rapport a FF, si jamais vous êtes renvoyer sur la page principale

@ApoKalypse
Regarde sur stationMog cb de compte tu as. Tu verra tes perso logiquement

[Kordelor]

Je n'ai qu'un seul compte marqué V1 pas de V2.



C'est bizarre car vous vous avez 2 comptes moi que un.

Tu as eu ton jeux comment ? Boite ou boutique SE ?

Si c'est pas boite, attention car tu as 2 code dedans ..... 1 pour l'AA l'autre pour le jeux en lui même.
Il faut que tu l'ajoutes en cliquant sur "Ajouter le service windows" (je pars que principe que tu joues sur PC )