Code jeu sur mauvais compte de service

[mog666]

Bonjour tlm,

j'ai eu le même soucis,

j'ai commencé a jouer lundi et j'ai mis mon registration code mercredi matin, résultat quand je me connecte mercredi soir, bam création d'un autre compte de service.

A présent j'ai donc mon compte 1 avec mon perso :


image a telecharger gratuitement

Et mon compte 2 avec rien dessus mais mon registration code activé :


hebergement d image


J'ai pris contact avec le service SAV square-enix dedié à ce problème, j'ai bien reçu mon numéro de ticket, 24 heures + tard rien, et il me reste 1 jours....

Je ferai suivre également les retours ici.

[Chicow]

Bonjour tlm,

j'ai eu le même soucis,

j'ai commencé a jouer lundi et j'ai mis mon registration code mercredi matin, résultat quand je me connecte mercredi soir, bam création d'un autre compte de service.

A présent j'ai donc mon compte 1 avec mon perso :


image a telecharger gratuitement

Et mon compte 2 avec rien dessus mais mon registration code activé :


hebergement d image


J'ai pris contact avec le service SAV square-enix dedié à ce problème, j'ai bien reçu mon numéro de ticket, 24 heures + tard rien, et il me reste 1 jours....

Je ferai suivre également les retours ici.

Exactement la meme situation plus qu'a attendre quelques heures...

[Rhyuka]

Même problème pour moi.
J'ai envoyé le ticket le 27 vers 3h du matin et mon problème traine toujours.

[Dokkalfars]

Idem comme bcp d'autre à priori...je test le chat demain, en anglais mais bon y a rien a perdre ^^

[mog666]

Idem comme bcp d'autre à priori...je test le chat demain, en anglais mais bon y a rien a perdre ^^

et voilà :

SEE Agent X: Bonjour, merci d'avoir contacté le Centre d'assistance SQUARE ENIX. Je prends connaissance de votre demande, cela ne prendra qu'un court instant, merci.
Vous: Bonjour, très bien j'attends
SEE Agent X: donc le cpmte de service 2 sur le compte 1
SEE Agent X: pouvoez vous me confirmer la clé d'enregistrement entrée svp
Vous: oula ca etre dur , je suis sur mon lieux de travail là ....
Vous: Mais c'est bien le compte 2 sur le compte 1
SEE Agent X: ok jai escalade votre ticket original *******
SEE Agent X: gardez ce num en reference
SEE Agent X: vous recevrez un email sur ********@****** des que la demande a ete traitee
SEE Agent X: autre chose que je puisse faire pour vous?
Vous: d'ici combien de tps ? car je pourrai plus jouer sous peu
SEE Agent X: oui c'est le probleme d'un grand nombre de joueurs
Vous: hé hé je me doute que je suis pas le seul
SEE Agent X: je ne peux garantir l'heure mais ca sera fait au plus vite
SEE Agent X: Merci d'avoir contacté le Centre d'assistance SQUARE ENIX. Bonne journée !
Vous: très bien, merci bonne journée

Donc en gros ben on attend ......

Le chat il est en français ou en anglais ?

[mog666]

Idem comme bcp d'autre à priori...je test le chat demain, en anglais mais bon y a rien a perdre ^^

et voilà :

SEE Agent X: Bonjour, merci d'avoir contacté le Centre d'assistance SQUARE ENIX. Je prends connaissance de votre demande, cela ne prendra qu'un court instant, merci.
Vous: Bonjour, très bien j'attends
SEE Agent X: donc le cpmte de service 2 sur le compte 1
SEE Agent X: pouvoez vous me confirmer la clé d'enregistrement entrée svp
Vous: oula ca etre dur , je suis sur mon lieux de travail là ....
Vous: Mais c'est bien le compte 2 sur le compte 1
SEE Agent X: ok jai escalade votre ticket original *******
SEE Agent X: gardez ce num en reference
SEE Agent X: vous recevrez un email sur ********@****** des que la demande a ete traitee
SEE Agent X: autre chose que je puisse faire pour vous?
Vous: d'ici combien de tps ? car je pourrai plus jouer sous peu
SEE Agent X: oui c'est le probleme d'un grand nombre de joueurs
Vous: hé hé je me doute que je suis pas le seul
SEE Agent X: je ne peux garantir l'heure mais ca sera fait au plus vite
SEE Agent X: Merci d'avoir contacté le Centre d'assistance SQUARE ENIX. Bonne journée !
Vous: très bien, merci bonne journée

Donc en gros ben on attend ......

Le chat il est en français ou en anglais ?

[Laurelin]

Il est en Anglais

[FelenaK]

Voila, la déconnexion fatale, merci Square Enix.

Erreur 3108



En espérant qu'ils puissent corriger ça vite...

[Isheran]

j'ai le même problème, mais actuellement je peut toujours me connecter. (mais je ne devrais pas tarder a être bloqué)
je n'ai remplie que le questionnaire link plus haut, puis envoyé le 26 je pense et toujours rien.
plus qu'a patienter visiblement.

[casga]

Salut a tous j'ai a peu pres le meme probleme que vous ainsi que mon ami sachant que nous sommes sur ps3. Je m'explique j'ai enregistrer mon "REGISTRATION CODE" sur le mauvais compte psn et mon ami a fait pareil sur ce meme compte ( je sais c'est vaiment idiot).
J'ai donc envoyer un ticket a square enix en esperant qu'il debloque sa assez vite en leur fournissant toutes les informations nessecaire (numero de facturation,numero de commande et le celebre "registration code").et je voulais aussi vous demander s'il etais possible de les joindre par telephone car les deux seule numero que j'ai sont ceux-ci:
0141068800 et 0825150057 ( qui sont les numero du SAV) ainsi que le lien du tchat pour ps3 voila merci de vos reponses et j'espere que votre situation se debloquera