実際のところ、短期的にでも長期的にでも利益に繋がらないなら、今現在ギャザラーでプレイしている人は
「お客様」ではないのですが、まあ、そういうわけでもないですね。
箱庭系ゲームに成功例が無いのであれば、すっぱり切った方がいいと思いますが、それも否です。

利益に繋がる余地がある以上、簡単に切り捨てるのはもったいないですしね。
FFは女性プレイヤーの比率も比較的大きい(少なくともXIには結構いた)ということもあり、
非戦闘系コンテンツの充実がマイナスに働くことはないと思います。

ただ、冒頭に書きましたが、これらは長期的に考えないとダメですね。
その結果の生殺しでもあるわけですが…