Automatischer Massenlogout

[SoaX]

Das mit Sicherheit und ich denke auch kaum einer wird die Komplexität des Problems abstreiten.

Aber die Informationspolitik ist halt der Schlüssel.
Was kam bei Raubhan "Wir haben was gemach tund beobachten es". Was sah der Spieler, selbst 12 Stunden nach dem Satz gab es keinen Unterschied.
Danach war stille in der Kommunikation.
Irgendwann hat EU geschrieben "Es geht" Gleichzeitig ging es auch auf dem NA Servern, für ca. 30 Minuten, danach war wieder alles wie vorher.
Kommunikation = 0
Und klar, dadurch das immer ein paar durchkamen hat sich die Schlange nach einiger Zeit eben aufgelöst = Eindruck ausgesessen.
Dann kamen in NA die Verbindungsprobleme, Kommunikation = 0.
Einen Tag danach kamen Meldungen "Wir haben Netzwerkprobleme".
und so weiter.

Das es Probleme geben kann die man eben nicht so einfach mal schnell lösen kann, weiß ich selber, mache meinen Job ja auch schon über 30 Jahre.
Aber man muss mit dem Kunden kommunizieren, denn der will das Gefühl haben das man sich darum kümmert, auch wenn der Kunde das Problem nicht versteht.
Hülle ich mich aber in Schweigen, fühlt der Kunde sich ignoriert und wird entsprechend sauer.

Als Nichtinsider werden wir niemals das Problem lösen können, das steht außer Frage.

Aber regelmäßige Infos, das man auch das Gefühl hat das an dem Problemen gearbeitet wird, die kann man schon abgeben und zwar nicht im Abstand von Tagen.

Sie können auch für jedes der laaaaangen Liste an Probleme die die Community hat kommunizieren und dafür mehr Zeit verlieren zu koodinieren, strukturieren oder bearbeiten.
Einfach jetzt jemanden dafür Einstellen für die Weltweite Kommunikation stelle ich mir schwer vor. Denn damit die Antwort jeden erreicht sind einige Sprachen abzuarbeiten. Und bis das durch ist könnten diverse Probleme bereits gelöst sein.
Es gibt Probleme da sollte instant Kommunikation herrschen, und leider verfolge ich nicht die NA Spezifischen Probleme aber bei denen hört es sich so an. Jedoch bei vielen Problemen wie Raubahn wirkt es fixer ein kleines Pflaster zu kleben, oder einen Moment zu beobachten ob es sich nicht legt bis man ein Pflaster klebt. Und wie gesgat, bei EU war schon nach weniger als 24 Stunden kein wirklich gravierendes Problem mehr. Außer vielleicht nochmal zur Server-hochpunkt Auslastung.

Ich rede garnicht jetzt nur von Raubahn wo man nicht weiter progressen konnte, ich rede von der Zeit wo ich nach Feierabend die komplette Zeit die mir zum spielen innerhalb der Woche bleibt, in der Warteschlange verbringen musste sodass ich mich garnicht mehr einloggen konnte. Das längste waren 4 Stunden und das lag bestimmt nicht daran weil iwo ein Typ afk rumstand.

Würden die Leute nicht ständig AFK unrauswerfbar rumstehen hättest du einen viel besseren Spieler rein/raus Fluss. Das hätte dir natürlich die Wartezeit nicht erspart, aber sicherlich nicht bei weitem 4 Stunden als Endergebnis.
Ich bin oft im Spiel rausgeflogen AFK weil ich mich nen Moment zurücklegen wollte etc. Das wäre bei vielen anderen sicher auch so, denn es gibt genug Gründe um den PC für etwas längeren Augenblick zu verlassen. Sei es der härteste Biershit deines Lebens. Dadurch würde ein viel besseres rein/raus entstehen. Natürlich wäre es traumhaft wenn es nicht mal zu Wartezeiten kommt beim Einloggen, aber offen gesprochen wäre das als Anspruch gegenüber einer heißbegehrten Firma/Spiel utopisch.

Du erwähnst auch wieder die vielen Spiele bei denen das ebenfalls auftritt und willst es damit entschuldigen aber das ist für mich kein Grund.
Nur weil es noch mehr Leute gibt die es auch nicht hinbekommen mindert das nicht den entstandenen Schaden oder verbessert die Position von SE.
Mir sagt das sogar eher dass es ein sehr bekanntes Problem in der kompletten Branche ist und trotzdem hält es keiner für nötig sich diesem Problem zu stellen.
Vielleicht weil die Leute eh schon gezahlt haben und sie ja "ihre Leistung erbracht haben"?

Ich finde es immer noch besser als den Totalausfall den zum Beispiel Diablo zur release hatte.
Natürlich ist es nicht die Top-Leistung. Aber SE war für etwas schlimmes vorbereitet, aber nicht gut genug. Und das sicher aus Firmensicht begründet und so gut sie konnten.

Mir ist echt wumpe was gegen SE gesgat wird, aber mancheiner geht zu sehr an die Decke und überreagiert, oder Behauptet das SE nichts tut oder zuvor als vorbereitung nichts getan hätte.
Wäre das der Fall sähe die SB RushPhase MASSIV anders aus. Sie haben Leistung gebracht, in meinen Augen auch gute im vergleich zu anderen. Sie haben Pflaster geklebt. Sie haben es nicht perfeckt gelöst aber Fuck-It, wer damit gerechnet hätte wäre schon ein naives Schäfchen.