/say で入力するのは全然良いと思うのですが、
(PS3・PS4でキーボードが無いって人は嫌なのでしょうが…)
バリエーションに乏しいのがつまらないと思ってます。

蛮族デイリーのような、何度も繰り返し行うものは、
現在のままで良いと思いますが、
例えば、
「ワインボードの謎」の第2弾のような、謎解きクエストを実装するとして、
そのクエストでは、プレイヤーがキーボードで任意の文字列を入力出来る事を、
もっと生かした作りにして欲しいです。

今やMMORPGの古典とも言える「EverQuest」では、
クエスト中、NPCのセリフの中にある[]で示されるキーワードに対し、
プレイヤーが「What is [そのキーワード] ?」とキーボードで入力する事により、
NPCとの会話が進むようになっていました。

今のご時世、これはやり過ぎですが、
開発スタッフには、第一世代のMMORPG好きの方がいるとの事ですし、
ごく一部の、好きな人だけやればいいタイプのクエストで、
こういった試みもして頂けたら嬉しいです。

※例「本クエストでは、プレイヤーが/sayで入力したキーワードにNPCが反応してクエストが進行します。」