Code jeu sur mauvais compte de service

[Nyrrell]

Bonjour,

J'ai eu l'agent Julien pour ma part, problème régler en direct avec lui, donc persévérer et croiser les doigts pour tomber sur l'agent Julien

[Eikho]

Page 18 t'es indiquer comment accéder au tchat

Merci, j'ai eu le chat hier mais, faut recréer un ticket à chaque fois et là l'option chat en ligne ne s'affiche pas, du tout. Bref je retesterais en revenant de week-end si mon dossier n'a pas été traité d'ici là. (Ils m'ont envoyé un mail comme quoi, ils s'occupaient de mon problème mais j'ai tellement pas confiance, l'impression que le seul moyen de les faire bouger c'est d'avoir un assistant directement avec le chat)

[Exclusif]

Problème régler également à l'instant avec l'agent Julien. Je vais pouvoir re jouer o/ Bon par contre il y a quand même un soucis pour que notre problème soit immédiatement régler quand on les contacte directement via tchat et non pas avec le système à la base prévue pour :/

arf, pas de chance Eikho, il y a peut être trop de monde maintenant ? Enfin moi j'ai lancé l’opération tchat vers 13h. Tu es sur d'avoir bien suivis les bonne manip ?

[buffyzen]

Impossible d’accéder au tchat, et pourtant j'ai 3 ticket ouvert, mais pas de lien d'accès au tchat, quelqu'un l'aurai ?

[Nialys]

Problème régler également à l'instant avec l'agent Julien. Je vais pouvoir re jouer o/ Bon par contre il y a quand même un soucis pour que notre problème soit immédiatement régler quand on les contacte directement via tchat et non pas avec le système à la base prévue pour :/

arf, pas de chance Eikho, il y a peut être trop de monde maintenant ? Enfin moi j'ai lancé l’opération tchat vers 13h. Tu es sur d'avoir bien suivis les bonne manip ?

Explique nous là en détail, moi j'ai réussi hier à lancer le tchat pour me voir dire à mon tour '' aucun agent n'est disponible pour vous'', aujourd'hui je pense faire la même manipe mais que l'accès par mail disponible, mais explique quand même en détail le parcourt que tu as suivi sur le site STP.

[Nialys]

Problème régler également à l'instant avec l'agent Julien. Je vais pouvoir re jouer o/ Bon par contre il y a quand même un soucis pour que notre problème soit immédiatement régler quand on les contacte directement via tchat et non pas avec le système à la base prévue pour :/

arf, pas de chance Eikho, il y a peut être trop de monde maintenant ? Enfin moi j'ai lancé l’opération tchat vers 13h. Tu es sur d'avoir bien suivis les bonne manip ?

J'ai tester ce lien direct mais même reponse que hier 'Pas d'agent disponible pour votre tronche'

https://squareenixfr.custhelp.com/app/chat/chat_launch

[koryuha]

S'est bon pour moi aussi en 1h compte transferé, je spam la connec maintenant ^^
j'veux joueeeeeeeeeeer

[Eikho]

Nyalis, le lien direct me dit "vous avez été retiré de la file d'attente" directement.
Et toujours pas d'option chat sur le formulaire classique.
Des gens qui arrivent à avoir le chat actuellement ?

[Magdarius]

pareil pour une amie 1-2h d'attente pour le transfère je tiens aussi au courant et problème remonté par le tchat ^^