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  1. 08-31-2013 08:09 PM #1
    Nialys
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    Pareil depuis hier soir , que l'assistance mail en dessous assistance chat disparu
    J'ai rentré un nouveau ticket en espérant le trouver mais il c'est ajouté au précédent, vraiment pas réactif et interactif leur SAV
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    Last edited by Nialys; 08-31-2013 at 08:12 PM.
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  2. 08-31-2013 08:22 PM #2
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    Quote Originally Posted by Eikho View Post
    Tiens, impossible de trouve le chat, je n'ai qu'assistance par mail, disponible.
    Il faut refaire un nouveau ticket à chaque fois pour retourner sur le chat ?
    Page 18 t'es indiquer comment accéder au tchat
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  3. 08-31-2013 08:26 PM #3
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    On a le lien de l'assistance c'est après avoir entré le problème il nous donne que l'accès au mail et plus au chat
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  4. 08-31-2013 08:28 PM #4
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    Je suis en train de tester une version plus direct de l'accès au chat, j'ai chopé un lien et je test, je sais juste pas dans quelle langue on va me répondre car faut entrer un code géographique entre 1 à 10, je vous donne ça dans 20 mns si ça fonctionne.
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    Last edited by Nialys; 08-31-2013 at 08:34 PM.
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  5. 08-31-2013 08:27 PM #5
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    allez y foncer la methode marche et c'est instantané
    bon jeu a vous et bonjour à ceux de moogle
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  6. 08-31-2013 08:48 PM #6
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    Quote Originally Posted by Exclusif View Post
    Page 18 t'es indiquer comment accéder au tchat
    Merci, j'ai eu le chat hier mais, faut recréer un ticket à chaque fois et là l'option chat en ligne ne s'affiche pas, du tout. Bref je retesterais en revenant de week-end si mon dossier n'a pas été traité d'ici là. (Ils m'ont envoyé un mail comme quoi, ils s'occupaient de mon problème mais j'ai tellement pas confiance, l'impression que le seul moyen de les faire bouger c'est d'avoir un assistant directement avec le chat)
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  7. 08-31-2013 08:12 PM #7
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    j'ai eu l'agent Kanon, problème remonté à la direction et "résolu" d'ici 1-2h je vous tiens au courant.
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  8. 08-31-2013 08:21 PM #8
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    Bon c'est bon, je suis in game, impec. Donc gogogo sur le chat all ! ^^
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  9. 08-31-2013 08:36 PM #9
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    WOOOWO c'est bon je peut jouer ! je suis alelr sur la tchat j'ai ut 20 min d'attente (passé avec un bon livre ) puis en dix minute "emilie" a résolu mon problème ! je suis en jeux et je bash mes quêtes avec mon perso et mes 30jours inclu !

    pour le coup je me sent con de leurs avoir cracher à la gueule...
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  10. 08-31-2013 08:38 PM #10
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    Quote Originally Posted by NodokaMurmeven View Post

    pour le coup je me sent con de leurs avoir cracher à la gueule...
    non il ne faut pas , ca reste anormal toute cette histoire
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