運営の怠慢もしくは隠蔽体質を改善して欲しい

[Zhar]

仰ることはご尤もです。私も同感ですが

大なり小なり全てを開示してしまうと、情報が溢れすぎて逆に混乱させてしまいます。
そこは、運営側のさじ加減ではないでしょうか？

この「匙加減」の基準を明示することだけでも、運営に対する不信感はだいぶ払拭されるのではないでしょうか。
例えば、15分以上の接続断、エリア落ちのみロードストーン上に開示する、などという風に。
社内のルールとしては確実に存在する筈なので（責任者判断というヒューマンマターが入っているかもしれませんが）
開示それ自体は難しいことではないと思います。そもそもこの程度、昨今のネット関連サービスでは普通ですし。

また、スレッドの話題とは異なりますが、確率を明示しないゲームシステム（たとえばマテリガの生成確率など）を
もしバランス調整上変更することがあるならば、これも変更した旨を（上げた/下げたは非開示でも良いので）
きちんと開示すべきだと思います。これだけで「裏パッチだ！」と騒がれることは無くなる筈ですから。