運営の怠慢もしくは隠蔽体質を改善して欲しい

[shenka]

連日連夜　っていうと誇張過ぎるかもしれないけど
それでも　固まったまま動けなくなる、コネロス、ゲームに戻れない、　が酷いです
特にリテーナー街

吉Ｐ、この聖剣、錆びてるよ？
ちょっと磨いて！

[bonbonbon]

２１時ごろ～　エクス鯖　また落ちてますｗ

今回もないのだろうかアナウンス

[shenka]

錆びてるのかと　おもったら　折れてた

[sono]

リテイナーどころか、他のエリアでもログインすらできませんね。

[bonbonbon]

アナウンスきたけど障害発生時刻が２１：３１頃となってますがどういうこと？ｗ

日記の新着具合みればわかるけど２１時には落っこちてるんですが・・・・・

ほんまに３６５日２４時間監視しとるのか？

[Hetare_P]

これ何も言われなかったら新生サーバでも「大したことないので告知しません」を
貫くつもりだったのだろうか…？

似たような疑問だと、新生では当然シュッシュ対策（受付順番制度とか）はあるのかな？
流石にFF11、現FF14と同じ間違いを繰り返しているのであり得ないと信じたいですが。

[bonbonbon]

エクスまた鯖落ちｗ

今回は１０：３０頃～です

[Yasai]

リアルタイムでサーバーの稼動状況が見えるようになったらそれでいいような気がします。
いちいち報告されても、どれだけのプレイヤーがその恩恵を受けるんでしょうか。
報告の手間ばかりかかる気がします。

私としては、そこにリソースを裂くのなら他にまわしてほしいですね。

[HieHieKupo]

どれだけのプレイヤーがその恩恵を受けるんでしょうか。

少数でも確実にプレイヤーのプラスになりさえすれ、（通常ならば）マイナスになるようなものではありませんので改善要求しています。
また、以前私が記載した3項目について言えば、プレイヤーというよりもその前の段階、
パッケージ購入について悩んでいる人たちにとって有益なものになるのではないでしょうか。
安定したサーバー稼働状況や不具合に対する適切な対応をアピールすることができれば()さらなる集客にも期待できます。

報告の手間ばかりかかる気がします。

上でも引き合いにだした3項目の業務を遂行するにあたってなにか大きな困難が生じるとお考えですか。
また、顧客に対して、展開中のサービスに関する報告をする作業を”手間”と捉えるのはいかがなものでしょうか。
プレイヤーの不利益に結びつくかもしれない情報ならなおさらです。

私としては、そこにリソースを裂くのなら他にまわしてほしいですね。

先程述べたことと重なりますが、通常ならばそのような心配は杞憂でしょう。

万が一、他所に影響が出るほどリソースを裂かなければいけなくなる状況、
例えば、公開しなくてはいけない不具合があまりに多すぎて人手が足りなくなるとか、
障害発生のアナウンスが多すぎてログを埋め尽くすほどになったりだとか、
通信環境が目に見えて悪化するほど障害情報を発信しないといけなくなる等の状態になってしまったら・・・

私のように消費者の視点から事態を見ている場合、課金を継続するか否かについて有益な判断材料が得られることになります。
やるべき業務をないがしろにすることなく、且つ隠すことなく正確な情報提供が行われることが利用者のためのサービス向上に繋がれば良いなと思っています。