Ich glaube mich zu erinnern, das ich bei meiner Shadowbringers-Vorbestellung einige Wochen auf meinen Code gewartet habe... vielleicht, außer du brauchst dein Geld ultradringend zurück, wäre ein wenig mehr Geduld doch angebracht, bevor du direkt polizeilich Anzeige erstattest. Das ist schließlich schon ein sehr drastischer Schritt... alternativ, hast du den schon versucht, dich direkt an SE zu wenden, nicht über den Forumssupport / FFXIV Support?