海外のオンゲーではこういうツールはごく当たり前に利用され（もちろん利用規約には禁止と書かれてます。）、これでFF14だけが利用規約違反として対処されるとなると海外ユーザーの評価に大きく関わってくるので、かなりシビアな問題かと。

下手に対処すれば何千何万という大量のユーザーを失うので、運営からの現在の解答でどうにか納得するか、ツールが映り込んでる動画を見つけたとしてもスルーするかしか無いかと思われます。