「>サポート担当です。お問い合わせありがとうございます。

誠に恐縮ではございますが、お問い合わせいただいた内容につきましては、行為を受けたご本人様より詳しいお話を伺う必要がございます。
Inatyan Happyeggさんが所属するFCメンバーの方が行為を受けたとのことですので、可能であれば行為を受けたご本人様よりあらためてお問い合わせいただくようお伝えいただけますと幸いです。

また何かお困りのことがございましたら、いつでもご相談ください。」
以上のやり取りからGMはキャラ名からではなく、アカウント情報から迷惑行為のログ抽出を行っていると思われます
また、GMが通報時点で来てくれれば解決した迷惑行為ですが、GMはFF14だけを担当しているわけでは無いようで非常に時間が掛かります
ここで、GMが原文を要求していますが、必要に応じて原文が必要になりますのでチャットログ出力機能はぜひとも欲しい機能ですね
ただし、テルで迷惑行為を受けている場合は原文の添付が難しい場合もあります