【詩人】フロントラインで理不尽な除名をされました。

[poteto]

MMOではないですが職業的に普段こういった通報に対応しています。
略

私はシステム開発をしている者です。
システムというのは設計が違えばログをどこまで集積しているか、どのような形で集積しているか、ログに当りを付ける方法なども全く違いますので
他のシステムの運用をされているからと言っても大して参考にならないです。

ちなみにこんなスレッドが過去に存在したことをご存じでしょうか？
http://forum.square-enix.com/ffxiv/t...=1#post1717822

【追記】
何度読み直しても私には「運営がサボっている」といった前提の上で話してる方が見当たらないのだけどどれのことだろう…

[Selescat]

私はシステム開発をしている者です。
システムというのは設計が違えばログをどこまで集積しているか、どのような形で集積しているか、ログに当りを付ける方法なども全く違いますので
他のシステムの運用をされているからと言っても大して参考にならないです。

ちなみにこんなスレッドが過去に存在したことをご存じでしょうか？
http://forum.square-enix.com/ffxiv/t...=1#post1717822

この転送先のGMの対応を見る限りだと

GM「やべｗ定型文に沿って対応したらフォーラムが炎上しそうだｗ適当に誤魔化してクローズしようｗｗｗ」

って読めちゃいますね(´・ω・｀)
なんかいい加減だなぁε=(~Д~)

[poteto]

この転送先のGMの対応を見る限りだと

GM「やべｗ定型文に沿って対応したらフォーラムが炎上しそうだｗ適当に誤魔化してクローズしようｗｗｗ」

って読めちゃいますね(´・ω・｀)
なんかいい加減だなぁε=(~Д~)

確かにそうも見えますねｗ


ちなみに見て頂きたいのはクローズされているところではなくて、分かりやすいように言いたいことを補足しておきますと
「サポートも1人でやっているわけではなく、人間ですからその時々で対応が違う事もあり（もちろんマニュアルはあるでしょうが）
リンク先のように担当になった方が読み違えて（という体で）調査打ち切りということもありましたよ。」
ということです！。

リンク先の件が再調査されたのかどうか分かりませんが
本件ももしかしたらしてもらえるかもしれないので少し対応を注視はしておきたいところです。

[Karinka]

私はシステム開発をしている者です。
システムというのは設計が違えばログをどこまで集積しているか、どのような形で集積しているか、ログに当りを付ける方法なども全く違いますので
他のシステムの運用をされているからと言っても大して参考にならないです。

ちなみにこんなスレッドが過去に存在したことをご存じでしょうか？
http://forum.square-enix.com/ffxiv/t...=1#post1717822

回答ありがとうございます。
申し訳ありませんが、あなたと個人的に言い合いをするつもりで意見したのではないのでこれ以上の言及は控えさせていただきます。

紹介いただいたスレッドでは運営の方が「こちらに記載いただいたお問い合わせ内容ですと調査が必要なケースと考えられますので、先の返信ではサポート担当にてご相談内容を読み違え、誤った回答を行ってしまっている可能性がございます。お手数をおかけして誠に申し訳ないのですが、改めてゲーム内より該当の行為についてお問い合わせをいただけますでしょうか。」という回答をしてクローズしたところまでは読ませていただきました。

[poteto]

略

個人的な言い合いのつもりは一切ないのですが、まあそう捉えられてしまうのであればしょうがないですね。
私もこれ以上あなたの運営方針に関する話には干渉はしないようにします、ごめんなさい。

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大規模なシステムには「システム毎」に「運営会社の方針」に従ったマニュアルが通常ありまして
別の会社の別のシステム運用の話をすることは　サッカーのルールで野球の審判をする事と同義です。