■＜不満点だけを言われても・・・、具体的に改善案も言ってくれないと・・・

[Manta-ray]

具体案を求めるのは当然では？

おそらく誰も具体案を求めることを否定していませんよ。

開発陣の仕事は文字通り「開発すること」であると考えます。
やるべき仕事が多すぎて手が回らないのであれば、コメントがある程度後回しになるのはやむ終えないのでは？

開発陣だって人間ですよ。
正論であればあるほど、カチンとくる言い方をされれば素直に受け取れないものではないでしょうか？


逆の立場で、皆さんが職場で同じ言われ方をされた時どう思うかを考えて欲しいんです。
考えられる人は大人、考えられない人は子供だと思っています。

そうですね。ただ発売から半年以上が経ち、もうすぐにでも１年経とうとしています。
いつまでもそんな状態の方が子供ではないでしょうか。
またきつい事を言いますが、カチンとくる言い方をされても、正論どころか少し暴論が混じっても耐えて仕事をするのが、客の不満を解消しようとするのが大人でありサービス業というものだと思いますよ。