シャード問題と業者問題が一緒になりやすいから話がややこしくなるんで、
そこはしっかり区別していかないと話がややこしくなっていくだけだと思う。

シャード問題は他の素材に比べてシャードが圧倒的な消費量があり必要なのだが、
集める際の単調さや経験値にならない等の作業感も圧倒的なためどうにかしてもらいたい。
という、シャード集めに集めること以外に別の意義が欲しいというのが主な趣旨。

シャード絡みの業者問題は、上のような背景があるので
圧倒的な作業感を無にできる業者がのさばっている現状をどうにかしてもらいたい。
という、前者の趣旨を含みつつも規約違反者への対応が主な趣旨。

もちろん他に複合的な部分もありますが、大体こんなところですよね？