FFに限らずネトゲ全般に言えることだけど、客を客とも思わない上から目線の傲慢な態度を止めること。
規約を盾にとって問答無用でBANとか。質問にろくに答えないとか。
wowでバグロストしたアイテムをGMに言えば取り戻してくれるってのを聞いたときは目から鱗だったよ。
でも良く考えたらサービス業なら自社のミスで客に迷惑かけた場合カバーしたりするのは当たり前のことなんだよな・・・
普通のネトゲ運営がそういう事を取り合わないのが異常なだけ。
普通のファミレスならスープにゴミが入ってたら皿を取り替えてくれるがネトゲ会社の場合、「文句言うなら退店させるぞ張り紙にノークレーム厳守って書いてるだろ？」って態度だからなあ。

wowみたいに普通の社会常識が通用するネトゲになって欲しい。