ヨーロッパのサポートセンターの機能不全、新規プレイヤーのテクニカル問題への対応不全について

[KuroGoldFish]

英語版ページ確認しましたが、

The FINAL FANTASY XIV Online Complete Edition includes a 30-day free play period.
A subscription is required to continue playing once this free period expires.
Read on for details.
* The 30-day free play period included with purchase can only be applied once to each platform on a single service account. Moreover, this 30-day free play period is not applicable to platforms on which a license has already been registered.

としか記載がなく、注意書きには30日のフリートライアルを一度受け取っているアカウントにはこのコレクターエディションについている30日のフリートライアルは受け取れませんとしか記載されていなく、新規ユーザー用の商品ですとは書かれていませんね。

この30日に関する記述が、既存ユーザーでも購入できるケースがあることを示唆してしまってますね…

一度落ち着いてページを最後まで読んで下さい。

その続きの拡張パックの説明で既に遊ばれている方はこちらを買うよう書かれています。
更にその先にデジタルアップグレードの説明も書かれていますよ。

頭だけ読んで決め付けず、落ち着いて最後まで読みましょう。

えっと・・・？何をおっしゃられているのでしょうか・・・？
スレ主が何を買おうとして、どういう理由で今回の購入に至ったか、
ちゃんと読み直してください。

[Ryu89]

この30日に関する記述が、既存ユーザーでも購入できるケースがあることを示唆してしまってますね…

そこなんですよね。30日のフリートライアルだけ受け取れないだけで、他のアイテム特典は受け取れると私はこの文章から解釈したのですが、スクエアエニックス側の意図はそうではなかったということですよね。。。