Latence et FAI

[sekundles]

Bonjour, même problème que les messages précédents. Depuis pas mal de jours, connexion 'médiocre' tout les soirs alors que tout se passe bien la journée, Je suis chez Orange, en fibre. Mes tracert sont identiques à ceux des joueurs précédents. Hier soir, un enfer sur du simple ES9 (principalement danseur, horrible de faire les pas de danses ou juste de dasher), voir même sur du palais des cieux. Cela commence à devenir problèmatique, surtout avec l'arrivée de la 5.5. Serait il possible d'avoir des infos de votre côté s'il vous plaît ?

nouveaux tracert pour moi ce soir (13/04/2021 à 21h)

C:\Users\Utilisateur>tracert 195.82.50.48

Détermination de l’itinéraire vers 195.82.50.48 avec un maximum de 30 sauts.

1 <1 ms <1 ms <1 ms livebox.home [192.168.1.1]
2 2 ms 2 ms 2 ms 80.10.232.177
3 5 ms 3 ms 3 ms ae106-0.nccle101.rbci.orange.net [193.253.84.186]
4 8 ms 6 ms 6 ms ae44-0.nilyo201.rbci.orange.net [193.252.101.97]
5 18 ms 33 ms 18 ms 81.253.184.114
6 16 ms 21 ms 17 ms ffm-b5-link.ip.twelve99.net [62.115.155.28]
7 152 ms 155 ms 162 ms ffm-bb2-link.ip.twelve99.net [62.115.114.90]
8 64 ms 84 ms 61 ms ffm-b10-link.ip.twelve99.net [62.115.137.211]
9 163 ms 158 ms 148 ms kddi-ic301630-ffm-b10.ip.twelve99-cust.net [62.115.32.110]
10 153 ms 140 ms 170 ms 195.82.60.29
11 148 ms 158 ms 139 ms 195.82.61.14
12 53 ms 52 ms 54 ms 195.82.50.234
13 74 ms 72 ms 76 ms 195.82.50.48

Itinéraire déterminé.

C:\Users\Utilisateur>tracert 195.82.50.47

Détermination de l’itinéraire vers 195.82.50.47 avec un maximum de 30 sauts.

1 <1 ms <1 ms <1 ms livebox.home [192.168.1.1]
2 2 ms 2 ms 2 ms 80.10.232.177
3 4 ms 3 ms 4 ms ae106-0.nccle101.rbci.orange.net [193.253.84.186]
4 7 ms 6 ms 6 ms ae44-0.nilyo201.rbci.orange.net [193.252.101.97]
5 34 ms 19 ms 16 ms 81.253.184.114
6 16 ms 16 ms 16 ms ffm-b5-link.ip.twelve99.net [62.115.155.28]
7 154 ms 162 ms 160 ms ffm-bb2-link.ip.twelve99.net [62.115.114.90]
8 143 ms 163 ms 155 ms ffm-b1-link.ip.twelve99.net [62.115.116.164]
9 151 ms 150 ms 150 ms kddi-ic319844-ffm-b1.ip.twelve99-cust.net [62.115.32.106]
10 154 ms 159 ms 144 ms 195.82.61.14
11 17 ms 16 ms 17 ms 195.82.50.234
12 16 ms 16 ms 16 ms 195.82.50.47

[Meechy]

Le patch n'a rien changé, les mêmes soucis pour tout le monde d'après les retours sur un post ou l'on parle justement de ce problème recurrent de latence depuis bien 2-3semaines maintenant.

[Keiisuke]

Je viens de voir ce sujet, même problème que certains.

Injouable le soir avec comme FAI Orange alors que tous mes autres jeux ou services qui utilisent Internet fonctionnent correctement.

Nom de votre FAI : Orange (sosh)
Région (ville) : Toulouse
Dates et heures auxquelles le problème se produit : tous les jours, le soir vers 18-19h
Continuité : constaté uniquement le soir pour l'instant

[Sheli54]

Je complète de mon côté :

Nom de votre FAI : Orange
Région (ville) : Grand-Est (Metz)
Dates et heures auxquelles le problème se produit : tous les jours, le soir entre 19h jusque 23h/00h
Continuité : Tous les soirs depuis maintenant deux semaines

Je reprécise qu'il s'agit de mon cas mais qu'énormément de joueurs dans mon entourage (roster, CL, amis, etc.) font le même constat et ne possèdent pas forcément le même FAI que moi, et vivent aux quatre coins de la France.

[Dartounet]

Nom de votre FAI : Orange
Région (ville) : Nouvelle aquitaine (Biarritz)
Dates et heures auxquelles le problème se produit : tous les soirs
Continuité : Tous les soirs depuis maintenant deux semaines

De mon coté j'ai contacté le support de Square Enix. Ils m'ont juste dit de contacter Orange et qu'il n'y avait aucun problème de leur coté. Je n'ai pas essayé de les contacter car je n'ose pas imaginer la difficulté pour joindre un technicien réseau compétent capable d'y répondre.

[ShaolinBou]

• Nom de votre FAI : Orange via Sosh

• Région (ville) : Port de Bouc (13)

• Dates et heures auxquelles le problème se produit : Tout le temps, pas d'heure spécialement

• Continuité : Presque tout le temps, ça va et ça vient, par moment plus les lags sont plus importants d'autre (jusqu'à 2sec quasiment)

• Fréquence/Autres : En donjon, c'est constant. En extérieur, quand il y a du monde ou que j’interagis avec les PNJ

• Numéro de correspondance : Pas de numéro de correspondance à ce jour, ils ne "peuvent" pas traiter le dossier

• Tracert :

Détermination de l'itinéraire vers 195.82.50.55 avec un maximum de 30 sauts.

  1    <1 ms    <1 ms    <1 ms  192.168.0.1 
  2     1 ms    <1 ms    <1 ms  LIVEBOX [192.168.1.1] 
  3    10 ms     9 ms     9 ms  80.10.234.93 
  4    12 ms    11 ms    12 ms  ae94-0.ncmar101.rbci.orange.net [193.253.86.145] 
  5    11 ms    11 ms    12 ms  ae41-0.nimar101.rbci.orange.net [193.252.161.25] 
  6    11 ms    11 ms    13 ms  ae40-0.nimar102.rbci.orange.net [193.252.161.22] 
  7    22 ms    22 ms    19 ms  193.252.137.54 
  8    27 ms    27 ms    26 ms  prs-b3-link.ip.twelve99.net [62.115.171.226] 
  9     *      154 ms     *     prs-bb1-link.ip.twelve99.net [62.115.118.58] 
 10   143 ms   147 ms   159 ms  ffm-bb1-link.ip.twelve99.net [62.115.123.12] 
 11   176 ms   159 ms   169 ms  ffm-b1-link.ip.twelve99.net [62.115.137.129] 
 12   156 ms   150 ms   160 ms  kddi-ic319844-ffm-b1.ip.twelve99-cust.net [62.115.32.106] 
 13   135 ms   136 ms   132 ms  195.82.61.14 
 14  1294 ms  1334 ms  1279 ms  195.82.50.234 
 15    27 ms    27 ms    26 ms  195.82.50.55 

Itinéraire déterminé.

Edit : ce dimanche ainsi que ce lundi matin, il me semble ne pas avoir de soucis. J'ai pu passé jouer tranquilement... J'attends de voir ce lundi soir, pour avoir confirmation que de mon côté si le soucis persiste.

[Howii]

Bon ben je passe par un VPN et ça semble régler le problème de latence et de perte de paquets.

[Hacchan]

Nom de votre FAI : Free
Région (ville) : Gard - Sernhac

Dates et heures auxquelles le problème se produit :18/5/2021 | 21h-Minuit - 19/5/2021 plusieur fois dans la journée

Continuité : Aléatoire

Fréquence/Autres : Latence/délai alétoire sur les actions. Soit l'action s'enregistre tard ou est ignorée et reset le combo, perte de gain de stack ou sen selon le job.
Monde qui gèle, d'une seconde voir plus par moment.
Semble plus présent en instance (donjon / savage / trials etc) qu'en open world. Pas voir peu de problème lorsque je teste sur dummy SSS ou autre.

Numéro de correspondance :N/A

Un tracert: Pris a différent moment depuis hier.
-----------------------------------------------------------
1 3 ms 3 ms 4 ms FREEBOX
2 23 ms 19 ms 18 ms XXX.XXX.XXX.XXX
3 * * * Request timed out.
4 * * * Request timed out.
5 21 ms 20 ms 18 ms be2102.ccr41.par01.atlas.cogentco.com [154.54.61.17]
6 19 ms 19 ms 17 ms prs-b6-link.ip.twelve99.net [213.155.141.226]
7 30 ms 29 ms 29 ms prs-bb1-link.ip.twelve99.net [62.115.125.118]
8 28 ms 29 ms 28 ms ffm-bb1-link.ip.twelve99.net [62.115.123.12]
9 26 ms 31 ms 33 ms ffm-b10-link.ip.twelve99.net [62.115.137.227]
10 26 ms 30 ms 31 ms kddi-ic301630-ffm-b10.ip.twelve99-cust.net [62.115.32.110]
11 28 ms 28 ms 27 ms 195.82.60.29
12 27 ms 33 ms 30 ms 195.82.61.14
13 637 ms 692 ms 801 ms 195.82.50.234
14 26 ms 28 ms 28 ms 195.82.50.10
-----------------------------------------------------------
1 2 ms <1 ms <1 ms FREEBOX
2 18 ms 21 ms 18 ms XXX.XXX.XXX.XXX
3 * * * Request timed out.
4 * * * Request timed out.
5 19 ms 18 ms 19 ms be2102.ccr41.par01.atlas.cogentco.com [154.54.61.17]
6 20 ms 24 ms 18 ms prs-b6-link.ip.twelve99.net [213.155.141.226]
7 27 ms 31 ms 26 ms prs-bb1-link.ip.twelve99.net [62.115.125.118]
8 27 ms 28 ms 32 ms ffm-bb1-link.ip.twelve99.net [62.115.123.12]
9 28 ms 27 ms 27 ms ffm-b10-link.ip.twelve99.net [62.115.137.227]
10 29 ms 29 ms 27 ms kddi-ic301630-ffm-b10.ip.twelve99-cust.net [62.115.32.110]
11 27 ms 26 ms 28 ms 195.82.60.29
12 27 ms 29 ms 27 ms 195.82.61.14
13 837 ms 932 ms 825 ms 195.82.50.234
14 28 ms 27 ms 25 ms 195.82.50.10
-----------------------------------------------------------
1 8 ms 3 ms 3 ms FREEBOX
2 21 ms 18 ms 18 ms XXX.XXX.XXX.XXX
3 * * * Request timed out.
4 * * * Request timed out.
5 18 ms 21 ms 17 ms be2102.ccr41.par01.atlas.cogentco.com [154.54.61.17]
6 19 ms 19 ms 20 ms prs-b6-link.ip.twelve99.net [213.155.141.226]
7 26 ms 26 ms 28 ms prs-bb1-link.ip.twelve99.net [62.115.125.118]
8 32 ms 28 ms 27 ms ffm-bb1-link.ip.twelve99.net [62.115.123.12]
9 28 ms 32 ms 27 ms ffm-b10-link.ip.twelve99.net [62.115.137.227]
10 28 ms 30 ms 26 ms kddi-ic301630-ffm-b10.ip.twelve99-cust.net [62.115.32.110]
11 26 ms 26 ms 26 ms 195.82.60.29
12 27 ms 26 ms 26 ms 195.82.61.14
13 * 1260 ms 1173 ms 195.82.50.234
14 44 ms 32 ms 39 ms 195.82.50.10
-----------------------------------------------------------
1 4 ms 2 ms 1 ms FREEBOX
2 20 ms 18 ms 19 ms XXX.XXX.XXX.XX
3 * * * Request timed out.
4 * * * Request timed out.
5 19 ms 18 ms 19 ms be2102.ccr41.par01.atlas.cogentco.com [154.54.61.17]
6 18 ms 18 ms 18 ms prs-b6-link.ip.twelve99.net [213.155.141.226]
7 27 ms 28 ms 29 ms prs-bb1-link.ip.twelve99.net [62.115.125.118]
8 30 ms 31 ms 30 ms ffm-bb1-link.ip.twelve99.net [62.115.123.12]
9 27 ms 26 ms 29 ms ffm-b10-link.ip.twelve99.net [62.115.137.227]
10 28 ms 29 ms 28 ms kddi-ic301630-ffm-b10.ip.twelve99-cust.net [62.115.32.110]
11 29 ms 26 ms 27 ms 195.82.60.29
12 28 ms 27 ms 26 ms 195.82.61.14
13 1298 ms 1334 ms 1279 ms 195.82.50.234
14 28 ms 27 ms 27 ms 195.82.50.10



EDIT: Mon problème semble être plus en rapport avec le server d'instance que le cluster en lui même. Pingplotter actif sur 195.82.50.10 et au moment ou je me rejoins une instance (dans ce cas raid24) perte de paquet immédiate, lag, movement des autres joueurs saccadé alors que en dehors des instances 0 lag etc

[Dartounet]

Bon ben je passe par un VPN et ça semble régler le problème de latence et de perte de paquets.

C'est quand même triste de devoir payer un VPN alors que tout le monde rapporte avoir des problèmes chez Orange, mais rien ne se fait.

[Uny]

C'est quand même triste de devoir payer un VPN alors que tout le monde rapporte avoir des problèmes chez Orange, mais rien ne se fait.

Ce qui est d'autant plus triste c'est de ne voir aucune réaction de la part des équipes de SE alors que le problème persiste depuis quelques semaines et touche plusieurs FAI/Pays.
On peut aussi lire sur le forum anglais (https://forum.square-enix.com/ffxiv/...ince-yesterday) que des joueurs à travers le monde ont le même problème de latence élevée en soirée..