足を引っ張り相手に申し訳なく感じるのはヒーラーに限りません。
攻撃アクション全廃止する代わりにタンクDPS効率アップ、ヒーラーの回復力はそのままに攻撃を専門にするロールの攻撃力を上げると、余計に足を引っ張るのではないでしょうか。

初めてのコンテンツではロールやコンテンツの種類に関わらず心苦しくなるのは変わりありません。
特にPVPはチュートリアルがないことと、プレイヤースキルの差が大きいことが影響しています。
必要なのはジョブの調整ではなく、知識を身につける機会を提供すること。
近いスキルのプレイヤーとのマッチングではないでしょうか。