Richtig, das geht aber in beide Richtungen.
Ist ja nicht so, dass er nichts gemacht hat, er hat die Leute ja am Leben gehalten - Kernaufgabe erfüllt. Ohne seinen Schaden dauert es 5 Minuten länger. Ist es optimal, nur zu heilen? Nein. Ist es ein Drama? Nein.
Gehört Schaden machen zum Heiler dazu? Ja, in FF14 schon.
Einige (Ich meine in diesem Falle die DD's dieser besagten Gruppe) müssen einfach mal chillen. Es ist, wie Du sagst, ein Gruppenspiel, und nicht alle spielen so, wie man es selber erwartet.