Tout le monde ici a bien compris qu'Orange était en cause. C'est mentionné dans tous les posts. Pas besoin "d'indices".

Cependant ce genre de compagnie - Orange - ne bougera pas si la requête ne vient pas d'un partenaire commercial un minimum crédible (Square) car les demandes des usagers de base ne sont pas traitées.

Par ailleurs Square est mieux placé que nous pour connaître les détails techniques de son installation et ses besoins en termes d'infrastructures, pour parler "entre pros" avec Orange et éviter les "avez vous redémarré votre box?".

C'est cela qu'on attend de Square. Cela tombe bien: une telle intervention auprès d'Orange permettrait à leurs clients de pouvoir utiliser leur produit - sans tergiverser des jours sur le "c'est pas moi c'est lui".