根本的には「コミュニケーションの途絶」が主な原因だと思いますね。
そりゃ、LSチャットとオープンチャット・シャウトしかないんですもん、クラフターの知り合いなんて中々出来ませんって。
フレンドリストもメッセンジャーも無い、無い無いづくしですから。
人と人の輪っていうのがゲームシステムを超えるのに、それが全く判っていない。
それを作るのすらユーザーに丸投げですからねぇ、昔から。

色々な原因が、ネットワークゲームなのにソーシャルゲームのかけらも無い点だと思います。