DirectXで致命的なエラーが発生(11000002)

[corsair1]

Final Fantasy XIVに限らず、DirectX 11を使うソフトウェアで「DirectXで致命的なエラーが発生しました。」が、起きやすいです。
この手の不具合は、Windows側から送られるDirectX 11のエラーを、何らかの理由でグラフィックドライバが処理できない場合等に発生します。
問題なのは、一度でも発症するとWindowsを再インストールしても、グラフィックカードやドライバの変更・再インストールしても直りません。

ですが、一応解決方法があります。

ただし、レジストリを変更しますので、Windowsに致命的な不具合が起きても必ず自己責任でお願いします。
必ず、システムの復元ポイントを手動で作成しておいてください。
システムの復元を使えば、作業前の状態に戻せます。

（解決方法）
プログラムとファイルの検索　か　Winキー+R　で　regedit　と入力。
表示された　regedit.exe　をクリックしてレジストリエディターを起動する。
レジストリ一覧が出るので、ツリーを　HKEY_LOCAL_MACHINE→System→CurrentControlSet→Control→GraphicsDriversと開いていく。



GraphicsDrivers　をクリックして、右側のウィンドウに以下の項目が存在するか確認する。

TdrLevel
TdrDelay
TdrDdiDelay



上の３項目が「存在する場合」
それぞれのデータ値が　0　か確認する。
0　以外なら、項目をダブルクリックして値のデータを　0　に変更し　OK　を押して終了。

上の３項目が「存在しない場合」
右側のウィンドウで、右クリック→新規→DWORD→新しい値の新規項目が作成される。
名前を先に記載した　TdrLevel　TdrDelay　TdrDdiDelay　の３つに変更し、それぞれの値のデータが　0　になっていることを確認する。







全て確認したら、レジストリエディターを終了してWindowsを再起動する。

以上です。

通常でしたら、この手順で「DirectXで致命的なエラーが発生しました。」は起きなくなると思います。

このレジストリの変更後は、Windows10のv1903からv1909等のバージョン変更を伴うアップデートがされない限りは維持されますが、グラフィックカードをAMDからNVIDIA　NVIDIAからAMDと、ドライバの新規変更を必要とする場合は再度この作業が必要になります。
通常のグラフィックドライバのアップデートだけでしたら、再度この作業を行う必要ありません。

もう一度記載しますが、必ず自己責任で作業を行ってくださいね。

[KuroGoldFish]

略

すみません、その項目はたった今初めて知ったばかりなので間違ってたらすみませんが、
調べてみるとTdrLevel=0は良いとして、TdrDelayはタイムアウトまでの時間のようなので、
短くするのは逆に症状を悪化させかねないように思えます。(とはいっても、TdrLevelが0ならタイムアウトしないようですが…)
症状の緩和を目指す場合、この時間は伸ばす方がいいらしいです。

しかしながら、ここまで詳細に踏み込んだ情報は、とても有力情報だと思います。当事者ではありませんが、情報提供には大感謝です。

[Matthaus]

すみません、その項目はたった今初めて知ったばかりなので間違ってたらすみませんが、
調べてみるとTdrLevel=0は良いとして、TdrDelayはタイムアウトまでの時間のようなので、
短くするのは逆に症状を悪化させかねないように思えます。(とはいっても、TdrLevelが0ならタイムアウトしないようですが…)
症状の緩和を目指す場合、この時間は伸ばす方がいいらしいです。

しかしながら、ここまで詳細に踏み込んだ情報は、とても有力情報だと思います。当事者ではありませんが、情報提供には大感謝です。

まあこの措置は、
具体的にはエラーを解消する術ではなくエラーを無視(または応答を遅らせる)するだけの設定変更なので、
根本的な解決にはなりませんね。
(麻酔で痛みを誤魔化しているような状態)

もしグラフィックドライバー側の問題だったとしたら、
ドライバー自体で修正してくれないと根本から解決したとは言えないです。

今後ドライバーを更新したら設定を戻して、改善されているか確認すると良いと思います。

[nyanyatamatama]

皆さま情報提供有り難うございます。
助かります。
レジストリのTDR値設定は試してみます。

ちなみに、Radeon RX5700を買って失敗したーと思ってたら
5.2で症状出なくなって改善されたと思い、もう１台買ってしまって
大失敗しました。
両方同じ症状が出ます。

あと、エラーの出方に違いがあるのに気づきました。

＜パターン１＞
　プレイ中にいきなり「DirectXで致命的なエラーが発生しました。(11000002)」が表示されて落ちる
　この場合、Windowsのイベントビューアーと信頼性モニターにはなにも残っていない。

＜パターン２＞
　プレイ中に止まる→数秒→ブラックアウトする→数秒
　　→白画面に「DirectXで致命的なエラーが発生しました。(11000002)」が表示されて落ちる
　この場合は、信頼性モニターに２つのログが残ります。


－－－－－－－ログ１－－－－－－－
発生元
Windows

要約
ハードウェア エラー

日付
‎2020/‎02/‎27 22:06

状態
レポートが送信されました

説明
ハードウェアの問題により、Windows は正しく動作しなくなりました。

問題の署名
問題イベント名: LiveKernelEvent
コード: 141
パラメーター 1: ffffe38ca4dec010
パラメーター 2: fffff8007c7009f0
パラメーター 3: 0
パラメーター 4: 664
OS バージョン: 10_0_18363
Service Pack: 0_0
製品: 256_1
OS バージョン: 10.0.18363.2.0.0.256.48
ロケール ID: 1041

この問題に関するその他の情報
バケット ID: LKD_0x141_Tdr:6_IMAGE_atikmpag.sys
サーバー情報: 222a9c20-330d-43d0-b4eb-4247303c1e89

－－－－－－－ログ２－－－－－－－
発生元
Radeon Software: Host Application

要約
動作が停止しました

日付
‎2020/‎02/‎27 22:06

状態
レポートが送信されました

説明
障害が発生しているアプリケーションのパス: C:\Program Files\AMD\CNext\CNext\Radeonsoftware.exe

問題の署名
問題イベント名: APPCRASH
アプリケーション名: Radeonsoftware.exe
アプリケーションのバージョン: 10.1.2.1788
アプリケーションのタイムスタンプ: 5e330423
障害モジュールの名前: Radeonsoftware.exe
障害モジュールのバージョン: 10.1.2.1788
障害モジュールのタイムスタンプ: 5e330423
例外コード: c0000005
例外オフセット: 0000000000405a07
OS バージョン: 10.0.18363.2.0.0.256.48
ロケール ID: 1041
追加情報 1: 0f1e
追加情報 2: 0f1e8efbe4eda39817605f485fdb728a
追加情報 3: 81e8
追加情報 4: 81e817d56ad6744f5db2f1c2eb43eb3e

この問題に関するその他の情報
バケット ID: 66f44647a59836be591d33c0324207de (1809659525842733022)
－－－－－－－－－－－－－－－－

同時刻に２つのログが残るので、両方とも因果関係があると思います。
おそらく、GPUがロックしてドライバが強制終了している感じなので
TDR値の設定変更は効く気がします。

[corsair1]

略

＜パターン１＞
　プレイ中にいきなり「DirectXで致命的なエラーが発生しました。(11000002)」が表示されて落ちる
　この場合、Windowsのイベントビューアーと信頼性モニターにはなにも残っていない。

＜パターン２＞
　プレイ中に止まる→数秒→ブラックアウトする→数秒
　　→白画面に「DirectXで致命的なエラーが発生しました。(11000002)」が表示されて落ちる
　この場合は、信頼性モニターに２つのログが残ります。

この２つは出方が違うだけで、全く同じDX11のエラーになります。

３つのTdr値を変更・追加を一度試していただければと思います。

[corsair1]

まあこの措置は、
具体的にはエラーを解消する術ではなくエラーを無視(または応答を遅らせる)するだけの設定変更なので、
根本的な解決にはなりませんね。
(麻酔で痛みを誤魔化しているような状態)

もしグラフィックドライバー側の問題だったとしたら、
ドライバー自体で修正してくれないと根本から解決したとは言えないです。

今後ドライバーを更新したら設定を戻して、改善されているか確認すると良いと思います。

こちらも補足させていただきますね。

始めに、「DirectXで致命的なエラーが発生しました。」の根本的な原因は、ドライバ側がクラッシュする前に復旧処理できないことが理由です。
ですが、何故ドライバの復旧処理ができないのかは、Windows等のOS・ソフトウェア・PCの構成（もっと深く言うと、マザーボードに搭載されているチップセットや電子部品）全てが要因で、原因を究明することは不可能です。

現に「DirectXで致命的なエラーが発生しました。」が起きない方は何をしても起きませんし、全く同じ構成にしても発症する方は発症してしまいます。

それなら「ドライバがクラッシュする前に、ドライバを直しちゃえ」というのが、この方法ですね。

処理の工程順に。
1.TdrLevel＝0　で、タイムアウトまでの時間を無制限にします。（タイムアウトさせると、ドライバがクラッシュしてしまうので）
2.TdrDdiDela＝0　で、ドライバを回復させます。（瞬時にドライバを復旧させます）
3.TdrDelay＝0　で、修復させたドライバを再起動（起動中のソフトウェアを止めることなく、瞬時にドライバが再起動します）しています。

ですので、エラーを無視させているのではなく「エラーが出た瞬間」から「DirectXで致命的なエラーが発生しました。」を表示させる間にドライバを修復させていますので、Windows10のバージョン変更を伴うアップデートや、グラフィックカードのメーカー変更に伴うドライバの削除・新規登録を行わない限りはレジストリに残り、二度と「DirectXで致命的なエラーが発生しました。」が発生しないということになります。

[corsair1]

すみません、その項目はたった今初めて知ったばかりなので間違ってたらすみませんが、
調べてみるとTdrLevel=0は良いとして、TdrDelayはタイムアウトまでの時間のようなので、
短くするのは逆に症状を悪化させかねないように思えます。(とはいっても、TdrLevelが0ならタイムアウトしないようですが…)
症状の緩和を目指す場合、この時間は伸ばす方がいいらしいです。

しかしながら、ここまで詳細に踏み込んだ情報は、とても有力情報だと思います。当事者ではありませんが、情報提供には大感謝です。

自分も長いこと「DirectXで致命的なエラー」に苦しめられていましたが、ようやく快適になりました。

あと、補足しておきますね。

「TdrDelayはタイムアウトまでの時間」で合っております。ですが、ちょっとだけ解釈が違っていて、再起動までの猶予を与えずに「0秒後にドライバを再起動させる」（要するに、瞬時にドライバを再起動させる）です。
他のサイト等やマイクロソフトのサポートでは８秒を推奨していますが、今回のこの症状では猶予（タイムアウトまでの時間）を与えると悪化しますので　0秒を指定してあげます。
内部でDX11エラーが出た瞬時にドライバを再起動させるので、「DirectXで致命的なエラー」を表示させてクラッシュする前にドライバが正常に復帰します。

TdrLevel=0　でタイムアウト処理をさせない。
TdrDdiDelay＝０　でドライバが停止した瞬間に、ドライバを回復させる。
TdrDelay＝０　で、瞬時に回復させたドライバを再起動させる。

この３つを同時に処理をさせて、初めて「DirectXで致命的なエラー」を強制的に抑止できるということになります。

これは、実際に自分で行っているDX11のエラー回避の設定で、完全に症状を抑え込めております。