先着にしようが抽選にしようが
買いたくて買えなかった人からは不満が出るので
結局は同じな気がします

エラーがでたから全ての人が買えなかったのなら大問題でしょう
でも買えた人がいたなら、それは抽選と大差ないんじゃないでしょうか

全然違います。ってのは主観の問題です