コミュニティ施策の在り方について、多様なプレイヤーにスポットライトを当てたいということについては否定する余地は無いと思われます。
が、フォーラムの反応見る限り、問題なのは報酬の在り方ですかね…
応募したものに対しての評価(これが一番重要)＋インゲームアイテム以外のFF14グッズとか開発陣のサイン色紙とかそんなんでも、ユーザーはきっと大喜びしますよ。
吉田明彦さんにファンアートで褒められた！とかそういうのが良いんですよ。
インゲームアイテムは物によっては荒れるの必須なので今回のこの反応は当然の結果なのではないでしょうか。