ファンフェスのストリーミング放送について

[btk]

道路してるアドレスは携帯のアドレスです。
アドレスまちがいチェックもしてますし、携帯のすべてのフォルダチェックしてますが届いてないですね。
とてもがっかりです。無駄金使った気がしてなりません

FAQとサポートページあるから、がっかりする前にそちらから問い合わせたらどうでしょ？
ちなみに有料ストリーミング放送は見ることできたんですよね、それなら購入はちゃんと行われてると思いますが。

あとは、information-no-reply@cleeng.comからのメールが迷惑メールにはいってないかどうかですね

[Eltty]

FAQとサポートページあるから、がっかりする前にそちらから問い合わせたらどうでしょ？
ちなみに有料ストリーミング放送は見ることできたんですよね、それなら購入はちゃんと行われてると思いますが。

あとは、information-no-reply@cleeng.comからのメールが迷惑メールにはいってないかどうかですね

すべてのメールフォルダの確認とFAQ問い合わせ Cleengサイトでの検索
すべて試しましたがだめですね。
海外のサービスサーバーだからサポート内容検索しても日本語弾かれるし、わかってはいたものの、運営サポートに聞いたらスクエニは関与できない障害だから知らないの一点張り
英語の弱い日本人はこの手の海外サービスサーバー利用して何かあった場合は泣き寝入り必至です
キャラアカウント紐付けされてないサービスは危険ですね

[Anemone-aura]

今後のことはさておきともかくもCleengのサポートにダメ元でも日本語で連絡してみてもいいんじゃないでしょうか。
とにかく伝われればいい程度なら　https://support.cleeng.com/hc/en-us/requests/new　から
「I've not received In-Game Item Code from you.」とサポートに送ってみるとか。

ストリーミングが視聴できたということはCleengサイトにはログインできるはずですから、返金もサイトから要請できます。