「ファイナルファンタジーXIV: 蒼天のイシュガルド」予約特典コード登録サイト がオープンしたんだけど・・・

[Clyne]

とりあえず皆様が必要とされている「公式からのお知らせ」
くらいはちゃんと読みましょう

念のため、e-storeで購入された方は再度ご一読下さい

http://store.jp.square-enix.com/info...detail&id=1291

[Yusemi]

とりあえず皆様が必要とされている「公式からのお知らせ」
くらいはちゃんと読みましょう

念のため、e-storeで購入された方は再度ご一読下さい

http://store.jp.square-enix.com/info...detail&id=1291

ソレを読んだ上で、4月16日および4月20日に『早期予約特典コード』が届いてないから
届いてない方々がココで現在の状況＆意見や思惑を書き込んでるんじゃないですかね？

ところで、本文中のURL（http://store.jp.square-enix.com/info...detail&id=1291）は
リンク切れなのかURLの間違いなのか判らないですが
クリックまたはブラウザにURLをコピー＆ペーストしても見れないようですが･･･

もしかして以下のURLが正しいURLでしょうか？
間違いであったら申し訳ありません。
http://store.jp.square-enix.com/info...detail&id=1291

[Clyne]

ソレを読んだ上で、4月16日および4月20日に『早期予約特典コード』が届いてないから
届いてない方々がココで現在の状況＆意見や思惑を書き込んでるんじゃないですかね？

ところで、本文中のURL（http://store.jp.square-enix.com/info...detail&id=1291）は
リンク切れなのかURLの間違いなのか判らないですが
クリックまたはブラウザにURLをコピー＆ペーストしても見れないようですが･･･

もしかして以下のURLが正しいURLでしょうか？
間違いであったら申し訳ありません。
http://store.jp.square-enix.com/info...detail&id=1291

明らかに読んでない様に受け取られる方がちらほらいらっしゃった様に見受けられましたので
念の為にお知らせしているだけです。

URLについては一度開いてエラーだったので貼りなおしたのですがどうにもうまく貼れてなかったようです。
失礼しました。

[Rushie]

http://store.jp.square-enix.com/info...detail&id=1291
これについてですが、、、

サポートに、

「（上記の）お知らせ」について読んだうえで

設定もすべて確認しているが、到着していない旨

の連絡をいれて、

この「お知らせ」がそのまま貼り付けられたメールが送られてきて、
そのメールにまた、　
「確認したうえで、到着していない」旨
の返信をおくっても、

またこの「お知らせ」が
そのまま貼り付けられたメールが送られてくるというのを
何回も繰り返したした自分としては、

「ちゃんとこちらのメール内容ぐらいよんでくれ」と、、
こみあげてくる怒りと不安と悲しみの中、


サポートへ対応依頼しても、こんな有様なので、
もうこのフォーラムで同じ状況の方がいないか？、と情報を募るしかなかったのです。

自分には言われてないとわかっていても

このお知らせをちゃんと読みましょう＆ここで聞いても仕方ないからサポートへ対応を求めたら？と言われると、
すこし悲しい気持ちになります。


そして、その後、自分にコードが届いていなかったのは

「e-store側のミス」である。という結末でした。

だれかが声をあげていなければ、下手したら６月だって届かなかった→アーリー期間に入れないという事だってありえる事態だと思います。

まだコードが届いていない方もいらっしゃいますし、その方々への救済も

「６月１８日まで待て！！」

といった上から目線の対応ではなく、
サポートはしっかりしてほしいと思います。

むしろ、注文数が多いのはわかっていたことなのに、
こういったミスが起こるような状況の発売方法や特典コードの配布に
したのは販売者側の落ち度ではないでしょうか？
＃不安だから公式で購入したのに、公式がこういったミスをおかしているわけですしね・・

と個人的には思っています。

まだ届いてない方に一日もはやくコードが無事到着することを祈ります。

[Yusemi]

省略させて頂きました。

まさに、激しく同意です。
ちゃんと受け取られてる方には、何言っても通じないんでしょうね。

『早期予約特典コード』が
・受け取れて無い可能性
・送信失敗している可能性
・その他、様々な要因による受信失敗など

サポート側は、あらゆる可能性を考え
最悪の事態を想定して、運営すべきだと思います。

何故、最終の6月18日を含め
各予約時期購入者は2回しかチャンスが無いのでしょう
より早い早期予約者には、サポート側のテストも含めて
コード配信スケジュールに毎回送信すべきだと思うんです

たとえば、

第一回、コード送信日は、①期間該当者
第二回、コード送信日は、①期間を含む②期間該当者
第三回、コード送信部は、①期間・②期間を含む③期間該当者
アーリーアクセス前日に、最終コード送信日として、①②③全ての期間該当者

等のように 、毎回メールが来る方は
内容に違いが無いかチェックする機構もユーザー側に設けられますし
メールが届いてない方は、次回コード送信日までにサポートなどに連絡をして
何が原因でメールが受け取れてないのか？という確認＆再設定の期間も設けられます。

二度三度と同じメールを受け取りたくないという方は
モグステーションなどのコード入力画面で届いたコードを入力してしまえば
それ以降、入力したコードが書かれたメールが配信されなくなる等
様々な、対処の方法があったはずなのに
たった2回のチャンスしか与えられないのであれば
ユーザー側も運営する側もチェックするチャンスが少なすぎて
キチンとしたサポートが出来ないのでは？と思ってしまいます。

現時点で、『早期予約特典コード』が届いてない方は
次の配信日は、アーリーアクセス前日という切羽詰まった日です。
それまでに、自分のメールアドレスがスクエニが配信する特典コードが書かれたメールが
正しく受信できるのか確認出来ないままその日を迎えてしまいますので
一刻も早くサポートセンターに相談する事をおすすめいたします。