フォーラムって必要ですか？

[Wareware_no_Nejitsu]

追記しておきます。
（以下略）

ユーザーの意見を聞き入れなかった結果が根性版です。
現状のFF14に不満はありますが、アレよりはマシです。

[Ranafuse]

ユーザーの意見を聞き入れなかった結果が根性版です。
現状のFF14に不満はありますが、アレよりはマシです。

ですので、ユーザーの声を聞くだけなら
Q.「ユーザーのフィードバック、要望はどうするの？」
A.サポートデスクに不具合報告するような形式で、要望あればメール送っといてスタンスでいいのでは
ということです。

[Wareware_no_Nejitsu]

「安易な要望が、新たな悲劇を生んでいるのではないのか？」

この懸念は開発が要望を受け入れる限り、メールフォームでも起こりうる事態だと思います。
フォーラムを無くしたとしても常に付き纏い、無くす事は出来ないんじゃないでしょうか。