Le manque de communication de SE sur FF14

[Roxanne]

Ce qui me fait le plus peur actuellement, c'est que l'on n'ai plus de nouvelles avant mi juillet et qu'au final on nous dise "ah ! au faite, on est encore à la bourre, la maj c'est pas pour tout de suite). Dans sa lettre n°10 (il me semble hein, mémoire de poisson) on nous a fait miroiter monts et merveilles pour cet été... et on en voit toujours pas la couleur.
Repoussez les maj si il le faut,mais par pitié n'attendez pas le jour fatidique pour nous le dire... Ca mine le moral.

[Lucifer_Kira]

Bonjour !


J'ai un peu parcouru différentes sections du forum traîtant des mises à jours, suggestions, timings de mise en prod etc... et également lu certaines critiques sur le net et autres lettres de nouvelles du directeur de FFXIV.
Je joue aussi depuis peu sur le jeu et je comprends que la patience des utilisateurs a, au vu des éléments lus/survolés/ sélectionnés, été mise à rude épreuve. Et que donc, cela peut lasser, voire frustrer lorsque une dead line n'est pas respectée. Ou que toutes les suggestions ne sont pas prises en compte ou développées aussi rapidement que désiré.

Cependant et malheureusement, je le constate régulièrement dans le domaine professionnel, tenir une dead line pour un projet technique est loin d'être chose aisée. Outre la partie développement assez corsée, l'optimisation du code et les tests effectués par les développeurs et autres testeurs internes à la société, il y a toujours une marge d'imprévus quasi inévitables. Des éléments improbables, qui peuvent mettre en péril la structure du projet à mettre en ligne. Ou une vision extérieure, apportée par les testeurs sélectionnés qui remet en cause certains point du développement apporté.

Bref, tout un tas de choses qui sont autant évitées que possible dans toute société mais dont on n'est jamais vraiment à l'abri (quant en plus un souci physique du matériel n'intervient pas inopinément... ce qui n'est vraiment pas chose improbable!).
Évidemment, l'utilisateur désire que l'information lui soit délivrée dans les plus brefs délais en cas de difficulté rencontrée ou de report de date de mise en prod. Et c'est tout à fait normal. Mais je pense à titre personnel que c'est que fait l'équipe de FFXIV.

Travaillant en bascule au quotidien entre équipes techniques et support à la clientèle, je peux imaginer les difficultés de dernière minute que peut rencontrer une société malgré toute la bonne volonté du monde et la mise à la patte de tous les départements. Ici nous parlons d'un jeu qui a, on l'a bien compris, besoin de grosses refontes, réflexions, prises en compte des demandes générales des utilisateurs...d'un changement de cap radical donc.
Et tout ne se construit pas en un jour même si en tant que simple joueur ici comme le reste de la communauté, eh bien... j'ai envie de ces changements aussi rapidement que possible comme tout le monde ^^ !

Les projets, les to do et autres urgences s'accumulent très vite au sein des départements, particulièrement en pareille période de rush où il faut mettre les bouchées doubles pour contenter les utilisateurs et ne pas décevoir les fans de Final Fantasy. Mais je pense que là, les équipes avancent dans la bonne direction aux vues des communiqués et que même si certains points du jeu sont à discuter ou à réfléchir, tout est fait pour l'information soit diffusée aussi rapidement et largement que possible.

Mieux vaut parfois une dead line qui est reportée, pour une meilleur qualité de mise en prod, qu'un travail bâclé qui demandera de toute façon des correctifs et gênera les utilisateurs pendant plusieurs jours.

Personnellement, je souhaite beaucoup de courage à toute l'équipe qui travaille d'arrache-pied sur ce jeu somme toute, vaste. Et j'invite les utilisateurs à (encore) faire preuve de patience. Celle-ci sera surement récompensée.


Au plaisir de vous croiser en jeu, en tout cas.

[Rubion]

Cependant et malheureusement, je le constate régulièrement dans le domaine professionnel, tenir une dead line pour un projet technique est loin d'être chose aisée. Outre la partie développement assez corsée, l'optimisation du code et les tests effectués par les développeurs et autres testeurs internes à la société, il y a toujours une marge d'imprévus quasi inévitables. Des éléments improbables, qui peuvent mettre en péril la structure du projet à mettre en ligne. Ou une vision extérieure, apportée par les testeurs sélectionnés qui remet en cause certains point du développement apporté.

En fait, ce qu'on reproche , en tout cas ce que je reproche à titre personnel, c'est pas les reports, mais le manque de communication, parce que le réel problème, c'est pas qu'ils reportent la MaJ, ça franchement je pense que pas mal de forumeur s'en doutaient, mais c'est vraiment toute cette info qu'on à en bloc juste la veille, et puis après c'est silence radio pendant 3 où 4 semaines voire plus.
Je me doute bien que ça doit être dur pour eux de devoir rattraper tout ça, mais franchement, avoir quelques ligne d'infos chaque semaine sur l'avancement des maj, avec quelques images ou vidéos, ça coûte franchement pas grand chose, et c'est ce qui est fait pour la plupart des jeux.

Sinon bienvenue sur le forum et sur le jeu^^, et comme tu es relativement nouveau, je ne sais pas si tu le sais, mais la plupart des joueurs sur le jeu depuis la release, soit à peu près 9 mois si je ne me trompe pas, il y en a qui sont la depuis la bêta et d'autre encore sont ici depuis l'alpha, donc ça commence à faire long, surtout que les problème actuels étaient évoqués par tous les testeur depuis l'alpha, les dev de l'époque avaient décidés de ne pas en tenir compte, bien sur on peut pas tenir rigueur des erreurs de l'équipe de Tanaka à l'équipe de Yoshida, mais comme le dis si bien Loki, Yoshida à dit qu'il y avait une équipe pour chaque élément du jeu, et comme il y a beaucoup de chose, voire tout à refaire, c'est assez étonnant qu'on ait peu de nouvelle à ce sujet, on a beaucoup de "on réfléchit à...", "étude de tel ou telle chose" (elle est récurrente celle-là), alors qu'on est quand même à presque 1 an depuis la sortie, et on évoque toujours pas l'apparition de mini-jeux, il n'y a toujours rien sur les montures (ils ont dit qu'ils allaient en mettre mais ça aussi on pouvait s'en douter), enfin des choses sur qui n'ont rien à voir avec la réforme du combat, quand je joue, j'ai toujours cette impression que le jeu est lourd, on sent qu'il y a un temps mort entre le choix de l'action et l'action.

Enfin bref il y a beaucoup de choses à faire, et on a des info partielles que sur une partie du jeu.
Donc on commence à se poser des questions^^"

Mieux vaut parfois une dead line qui est reportée, pour une meilleur qualité de mise en prod, qu'un travail bâclé qui demandera de toute façon des correctifs et gênera les utilisateurs pendant plusieurs jours.

Personnellement, je souhaite beaucoup de courage à toute l'équipe qui travaille d'arrache-pied sur ce jeu somme toute, vaste. Et j'invite les utilisateurs à (encore) faire preuve de patience. Celle-ci sera surement récompensée.

Je partage la même opinion que toi, si seulement ils y avaient pensé avant la sortie du jeu

[Evangelus]

En fait, ce qu'on reproche , en tout cas ce que je reproche à titre personnel, c'est pas les reports, mais le manque de communication, parce que le réel problème, c'est pas qu'ils reportent la MaJ, ça franchement je pense que pas mal de forumeur s'en doutaient, mais c'est vraiment toute cette info qu'on à en bloc juste la veille, et puis après c'est silence radio pendant 3 où 4 semaines voire plus.

J'ai la même approche. Il y a tellement de chose à montrer et à dire surtout.
Les étapes de changements, les tests, les essais graphiques, les concepts, etc ... tout ça nous intéresse.
Là nous n'avons pas de réels idées de ce qui nous attend, donc on s'imagine n'importe quoi. C'est pas la meilleur des choses que le joueur se fasse ses réponses sois-même.

L'effet de pétard mouillé car les gens se sont imaginé n'importe quoi, vous en avez pas peur?

Square Enix holding : Après la publication des très mauvais résultats de Square Enix Yoichi Wada estime que cette faiblesse au niveau du développement provient d'une mauvaise communication. Les équipes auraient également tendance à être trop renfermées sur elles-mêmes.

Ouvrez-vous PLUS à la communauté. Il y a du mieux mais c'est trop trop timide.

Youmukon va taper du point sur le bureau de Yoshida !

[roganoken]

Le pire c'est qu'au début c'était très prometteur, on sentait une réelle envie de bien faire chez Yoshida (tant au niveau de la communication que sur son optimisme), mais force est de constater que ça c'est considérablement atténuer ces derniers mois.

Alors, dépassé par la tâche qui lui fût incombée ou juste plus de retenu volontaire?

[Evangelus]

L'effet (dangereux) de la surprise. Je pense que c'est l'effet voulu.
Mais c'est l'impatience et la critique qui reprend aussitôt le dessus.

Il n'y a qu'a voir pour les donjons. Une fois l'effet d'annonce/détail passé (ça dure 2 minutes) on se retrouve à râler (à raison) sur le forum car on se préoccupe des problèmes de donjon à 7- personnes car ce sont les seuls choses que l'on en a retenus de leur "effet de surprise" -__-
On peu pas dire qu'ils ne font pas des efforts pour limiter l'effet critique.

Le seul moment où les gens ne ralaient pas c'est quand ils nous avaient monter les artwork concept du chevalier noir et du mage noir. C'est de l'info postive ça. On en a besoin !

je veux bien que tout est peut être pas finit mais à ce moment là on colle un "version non définitive" ou "en développement" ...

De l'information positive sur ce qui nous attend plus régulièrement s'il vous plait.
Allez Youmukon faut spammer de tweet Yoshida là!!!

Ps : pas mal de gens ne vont pas sur le forum off et ne voient pas les détails donné par les CM ici.
Pour une bonne majorité ils ne savent rien, et pour l'instant le jeu est mort. Il y a même des gens qui s’étonnent que le jeu soit tj là.
Nous meme on ne peut meme pas avancer des critiques positives car une bonne majorité commence par "il parait que plus tard on aura"

Ps2 : par contre c'est sur que si chaque info, ou validation d’élément doit passer devant Wada, et 15 chefs derrières avant d’être publier (c'est chose très possible), de cette manière c'est sur que le lièvre n'ira pas vite ...........

[Lantien]

Moi j'en veut pas de SE pour le report (même si j'ai du mal à comprendre qu'ils faut des mois à SE pour tester 2 donjons ) mais plutôt d'avoir donné une date (mi juin- fin juin) et annoncé le 15 avoir un retard de 15 jours , quand on prend un retard aussi important on le sait avant et on communique . Car à chaque fois on nous fait miroiter des truc et au final ca fini sur une déception , l'exemple de la prophétie qu'on entend parler depuis janvier , les modifs du système de combat ou on ne sais rien à part l'ajout de l'attaque auto dans un modèle non définitif et la modifs d'une partie des visuel des actions par contre les choses plus concrète on les attend toujours (comme l'annonce sur les donjons qui nous apprend presque rien de nouveau ).
Normalement on attend la MAJ entre fin juin et mi juillet et pourtant si proche les dernier messages font penser que les éléments prévu sont même pas totalement défini et donc on pas de détail , donc en 10 mois depuis la sortie et 6 depuis le changement d'équipe avoir si peu à dire est pas encourageant .

[Krugger]

faut arrêter un peu,on poirote depuis la sorti du jeu pour la plus part qui poste ( ça va faire bientôt 10 mois environ que le jeu est sorti) déjà je trouve qu'on a bien du courage a leur faire encore confiance.
On reste dans l espoir que ça s arrange mais a chaque fois y a des promesses et il font miroiter des chose qui mette même pas en place et qu'il repousse.

Au début certain disais oui mais ça fait 2 mois que le jeu est sorti faut leur laisser le temps , on va approcher des 1 an et rien de vraiment concret , les gens vont finir par ce lasser d attendre , perso SE ma beaucoup déçu pour ff 14 .Je suis encore sur le jeu dans l espoir que ça s arrange mais surtout pour les amis avec qui je joue depuis déjà plusieurs année .

Donc j espère vraiment qu'il vont CE BOUGER LE CUL sévère car a force de faire attendre les gens il vont finir par aller voir ailleurs

[Neyu]

Comme beaucoup j'arrive aussi à saturation mais c'est surtout le fait qu'il n'y ait rien qui donne envie aux joueurs de rester et les conséquences qui en découle qui m'énervent le plus.
Je m'explique: ça fait 9 mois que ça dure, t'invite des gens sur ta Linkshell, tu les aides que ce soit par des conseils, dons d'équipements, farm de NM etc et 1-2 semaines après ils disparaissent sans prévenir et on les revoit plus...
C'est pas faute de spécifier en recrutant qu'on cherche des personnes motivées hein mais bon forcément quand y a rien pour les retenir bah ceux qui restent ont juste l'impression de servir de pigeons pour ces gens là.
Et si je pousse ce coup de gueule c'est que c'est VRAIMENT TRES FREQUENT et Y EN A MARRE alors BOUGEZ VOUS LE CUL SE parce que même les plus persévérants ont une certaine limite!

[Evangelus]

Hormis le forum le jeu est un énorme vide d'information régulière. C'est trop ponctuel et "cadré".