極稀にアイテムが消失したりする問題についての対応おかしくない?

[naruse]

http://jp.finalfantasyxiv.com/lodest...43479f7f5d1c88
で何故エラーで切断される度に荷物がなくなってないかユーザーが確認をしなければいけないのでしょう?

「ユーザーがアイテムを確認しなければいけない」とは書かれていませんよね。
「日々データベースサーバーなどからデータの調査を行い、不整合が発生している場合には適宜対応を進めております」とあるので、
報告しなくても待っていればそのうち直してくれるのだと思います。
ただ、言えば個別対応が走るので多少早く直してもらえる、と。

膨大なログを追って、確かにアイテムが消えてしまっているということを確認しないといけないので、
それなりに手間がかかるでしょうから、多少時間がかかるのはしょうがないかと思います。（特に現象が確認できていない段階では）

気が付かないだけで何かのアイテムがなくなっている可能性もあるわけです
1ヶ月後にあれ?このアイテムどうしたっけ??ってなるってことも

上述の通り、FF14では、おそらく不正ユーザー対策や今回のようなバグへの対応のために詳細なログをとっていて、
定期的にそのログのチェック処理を日々やっているのでしょう。
なので、「1ヶ月後にあれ?このアイテムどうしたっけ??ってなるってこと」は（現状の開発さんの認識としては）ないはずです。

アイテムロストってクリティカルな不具合にあたると思うのですよ
サーバーを停止してでも原因を調べて直すべきかと

クリティカルな不具合だというのは同感ですし、早く直してほしいとも思いますが、ちゃんとアイテムは戻してくれるようですし、
サーバーを止めたからといって原因がわかっていない段階では直せませんから、妥当な対応かと思います。
また、ちゃんと現状のまとめを文書にして出してくださっているのはありがたいですね。