除名機能について

[LuckyBancho]

今の通常のハラスメント行為の報告のフォーマットは、次の２つの点で不当な投票除名の報告に適してないですよね。

①相手の名前を求めていること。
②ハラスメントの内容を求めていること。

①は、投票除名された場合はそれが分からない。
（されたことなんで見聞きした範囲ですが）
運営側がハラスメントした相手の名前を要求するということは、とうぜん「誰が除名投票したのか表示するようにしろ」という要求が上がって、これはまた別のハラスメントを生む可能性があります。

「投票除名の場合は、相手は運営側でログから判断するから、時間と場所（コンテンツ）だけ報告してください」
というような形にするべきだと思います。

②は、正当な理由なき投票除名がハラスメントなので、
除名された側に、何を不当であるかの証明を求めるのは間違っていると思います。
投票した側が選択した理由に相当する事実があることを運営側が確認できなければ、それをもって投票した側のハラスメントが成立しないとおかしいです。

なので、今のハラスメント報告とは別に、「投票除名に対して異議を申し立てる」みたいな報告オプションを別途追加した方がよいと思います。

あとは、「異議の申し立ての結果、当該理由の証拠が確認できなければ投票除名をしたほうが処罰される」ということを運営が周知し、ちゃんと実施することを期待します。

[Vangque]

今の通常のハラスメント行為の報告のフォーマットは、次の２つの点で不当な投票除名の報告に適してないですよね。(略）

なるほど。フォーマットがそんなことになってたんですね…
どおりでサポートとのやりとりがおかしな話になってるなぁと思ってました。

ＬｕｃｋｙＢａｎｃｈｏさんのおっしゃるとおり 、不当キックかどうか判断する決め手は、
”キックされた人にキック事由にあてはまる行為があったのかどうか”ですから、
キックした人の言動について報告を求めてもしょうがないと思います。

[Mikachan]

>>Huta様
非常に嬉しくもあり、とても考えさせられる内容でした。
文面中ほど「直接コケにしていた訳ではないので～」については、その通りだと思います。
今回たまたま偶然居合わせた同じサーバーの人がその場に残っていたから発覚したことであって、もしこの方がおられなければここに書き込むこともありませんでした。
今回の除名投票について投げかけさせていただいた部分は他にも「除名投票の正しい使用」についてでもあります。
(仮に)件の4名がどのような経緯で除名を行ったか、今では知る術はありません。
ですが、今まで何回か他の方の書き込みにもあった通り「ただ気に入らないからキックする、プレイヤースキルや装備が攻略に必要な分を満たしていないから(と勝手に投票した側で判断して)キックする」といった、現在運営が想定している除名投票のポリシーにそぐわない・反した使い方をした場合、それらは処分対象になるか？といったことも問わせていただいております。
現状曖昧な部分が多く、いわゆるグレーゾーンの占める割合が大きすぎるのかもしれません。
問題の発見・提起を今後もプレイヤー側から行っていくことは勿論のこと、運営・開発の今後の改善に期待したいと思います。

>>Noman54様
他の似た事例を見ていると「迷惑行為・ハラスメントとして報告したのに受理されたのがサポート担当で、この件に関してはGMの判断必要無し、そう判断され情報が上にまであがってこない」ということが少なからずあるという事実です(どのスレッドか忘れてしまいましたが、確か以前に雑談スレッドで見かけました)
もちろん報告した側の伝え方が悪かったりニュアンスの違いなどもあるとは思いますし、一日あたりのそういったサポート対応が必要な情報送信量を考えると全てに目を通すことは出来ないのかもしれません。
チャットログやプレイヤーネームは実際に調査をすればすぐに判明する要素だとは思いますが、報告を受理した時点での誤った判断を防ぐと言う意味合いでもそういった機能はあっても良いのかもしれませんね。
何より、除名されたプレイヤーに悪意がなかった場合、訳もわからず除名されてそのまま塞ぎ込んでしまう人もいるかもしれないという点。
そういう方を少しでも減らすことが出来るような、除名投票の悪用から身を守るシステムにも注視して欲しいですね。

[Mikachan]

>>clement様
以前にこちらのスレッドでも報告のあった「クリスタルタワー攻略中に突然除名され、出現した宝箱の中身をNeed(権限はあった)出来なかった)事例などを見ると、宝箱出現中は除名が行えないようにしたらどうか？という意見には頷かされます。
それと同時に、本当にルールを無視したロットインがあった場合などに予めロットルールを決めていたリーダーが判断した上で除名する必要がある時もあると思います。
そう考えると安易に後付けできるルールではないのかも、と思いました。
いずれにせよこういった意見が出るという事は現在の仕様に不満があるという事ですので、当スレッドの趣旨に反している訳ではございませんので今後ともよろしくお願いします。

>>LuckyBancho様
除名投票について専用の報告フォームがあったら良いのかも、そう考えましたが現実的には難しいのかもしれません。
こういった場合には相手の名前(除名を開始・投票した人の名前)を知ることは今回の私のような件を除いて出来ませんので、報告する側で一言断った上での報告を行うことになります(私も実際そういった内容で送信しました)
除名投票についての異議申し立てについてはあったら良いと思います。
除名されたプレイヤーと運営側で温度差があることもこういった事例を生み出してしまっている原因なのかもしれません。