Faut faire très attention avec le refresh de template. En effet, il y a deux manières de travailler sur phpbb3, soit en modifiant directement le fichier de template avec un éditeur de texte puis en l'uploadant (sauf si tu peux travaillé en directe), soit en modifiant le cache du template par l'interface phpBB.

Quand tu refresh tu forces le cache avec la version "fichier" du template. Si il a modifié tout par l'interface de phpBB et donc modifié le cache il va absolument tout perdre.