理由が分からないからスクエニさん教えてくださいはちょっと幼稚すぎかなと思います。
syariroさんの指摘が正しく運営側の言いたいことだと思います。
syariroさんに対しては口答えじゃなくて「ご指摘ありがとうございます。そういった点に気をつけて書込していこうと思います。」がいいんじゃないかと思います。
そういうところの細かい積み重ねではないでしょうか。
自分もアドバイスを。
個別の案件についてはメール問い合わせが一番効果的なのではないかと思います。
それと理由が分からないなら書き込まないほうがいいのではないかと思います。
意識しなくてもまたアカウントに傷をつけることになるかもしれませんよ。