運営側の落ち度なんて誰も言ってないし
不具合報告の方のスレッドにも居ましたが、勝手に「思い入れのある品が無い」などと他人の思考を決めつける人って何なんでしょうね…
とりあえず、公式からの回答があるまではリテイナーにでも放り込んでおいた方が良いんじゃないでしょうか？