ドマ町人地に移動できない

[MisatoMisa]

デバイスマネージャーからの更新は大体並びとかたまにびっくりマーク付きが無くなるだけなので、ちゃんとした更新ではないですね。

該当サイトからダウンロードして適用するしかない。



※ただ更新で直るかどうかも怪しいので、
なやましいところです。
メインキャラのみが不調なのも気にはなりますが。

Dx11エラーもうちらで回避策探さなきゃいけないし。
Dx11エラーで公式からはあまりいいアドバイスはなく、症状対処が様々な上解決策はほぼ無いに等しい。
（新品BTOでGeForce Radeon問わず出るため。）

[dabit_tabit]

提示されたサイトから更新してみました。
更新できてますかね・・・？

-=-=-=-=-=-=- System Information -=-=-=-=-=-=-

SYSTEM_OS Windows 10 Home 64 ビット (6.2, ビルド 9200) (18362.19h1_release.190318-1202)
SYSTEM_CPU AMD Ryzen 5 2500U with Radeon Vega Mobile Gfx (8 CPUs), ~2.0GHz
SYSTEM_CORE_NUM SYSTEM_CORE_LOGIC 8 SYSTEM_CORE_PHYSICS 4
SYSTEM_BIOS 1.4.0
SYSTEM_LANGUAGE 日本語 (地域設定: 日本語)
SYSTEM_MEMORY 6037.391MB
SYSTEM_VIRTUAL_MEMORY 134217727.875MB
SYSTEM_PAGE_FILE 8981.391MB
SYSTEM_STORAGE C:\ SYSTEM_HARDDISK_DRIVE SYSTEM_TOTALDISC_SPACE 221.945GB SYSTEM_FREEDISC_SPACE 118.858GB
SYSTEM_STORAGE E:\ SYSTEM_HARDDISK_DRIVE SYSTEM_TOTALDISC_SPACE 465.758GB SYSTEM_FREEDISC_SPACE 202.946GB
SYSTEM_DIRECTX_VERSION DirectX 12
SYSTEM_GRAPHICS AMD Radeon(TM) Vega 8 Graphics
SYSTEM_GRAPHICS_DEVICE \\.\DISPLAY1
SYSTEM_GRAPHICS_CHIP AMD Radeon Graphics Processor (0x15DD)
SYSTEM_GRAPHICS_MAKER Advanced Micro Devices, Inc.
SYSTEM_GRAPHICS_VRAM 2034.363 MB
SYSTEM_GRAPHICS_SHARED_VRAM 3018.695 MB
SYSTEM_GRAPHICS_DAC Internal DAC(400MHz)
SYSTEM_GRAPHICS_DISPLAY_MODE 1920 x 1080 (32 bit) (60Hz)
SYSTEM_GRAPHICS_DRIVER C:\Windows\System32\DriverStore\FileRepository\u0358173.inf_amd64_c1395f2300755298\B357813\aticfx64.dll,C:\Windows\System32\DriverStore\FileRepository\u0358173.inf_amd64_c1395f2300755298\B357813\aticfx64.dll,C:\Windows\System32\DriverStore\FileRepository\u0358173.inf_amd64_c1395f2300755298\B357813\aticfx64.dll,C:\Windows\System32\DriverStore\FileRepository\u0358173.inf_amd64_c1395f2300755298\B357813\amdxc64.dll
SYSTEM_GRAPHICS_DRIVER_VERSION 27.20.1030.0001
SYSTEM_GRAPHICS_DRIVER_DATE 7/28/2020 09:00:00
SYSTEM_GRAPHICS_DRIVER_LANGUAGE 英語
3.0
SYSTEM_GRAPHICS_PIXEL_SHADER 3.0
SYSTEM_GRAPHICS_VERTEX_TEXTURE SYSTEM_SUPPORT
SYSTEM_SOUND Headphones (Realtek(R) Audio)
SYSTEM_SOUND_DEVICE_ID {FD95B7E3-5C3A-442B-802D-BEE660275CCF}
SYSTEM_SOUND_DEVICE_NAME HdAudio.sys
SYSTEM_SOUND_DRIVER_VERSION 6.02.18362.0356
SYSTEM_SOUND_DRIVER_LANGUAGE 英語
SYSTEM_SOUND_DRIVER_DATE 9/4/2019 00:00:00
SYSTEM_SOUND スピーカー (Realtek(R) Audio)
SYSTEM_SOUND_DEVICE_ID {5CF48386-5B39-4DF2-B79B-9E57F8708405}
SYSTEM_SOUND_DEVICE_NAME HdAudio.sys
SYSTEM_SOUND_DRIVER_VERSION 6.02.18362.0356
SYSTEM_SOUND_DRIVER_LANGUAGE 英語
SYSTEM_SOUND_DRIVER_DATE 9/4/2019 00:00:00
SYSTEM_SOUND スピーカー (FaceRig Virtual Audio Driver)
SYSTEM_SOUND_DEVICE_ID {969DDAFF-4873-4EE2-A06F-D810F234B767}
SYSTEM_SOUND_DEVICE_NAME Larmkanal.sys
SYSTEM_SOUND_DRIVER_VERSION 6.03.9600.17246
SYSTEM_SOUND_DRIVER_LANGUAGE 英語
SYSTEM_SOUND_DRIVER_DATE 4/1/2015 00:00:00
SYSTEM_INPUT {6F1D2B60-D5A0-11CF-BFC7444553540000}
SYSTEM_INPUT_NAME マウス
SYSTEM_INPUT_REMARKS SYSTEM_GAMEPAD_AXIS 3 SYSTEM_GAMEPAD_BUTTON 5 SYSTEM_GAMEPAD_FOV 0
SYSTEM_INPUT {6F1D2B61-D5A0-11CF-BFC7444553540000}
SYSTEM_INPUT_NAME キーボード
SYSTEM_INPUT_REMARKS SYSTEM_GAMEPAD_AXIS 0 SYSTEM_GAMEPAD_BUTTON 109 SYSTEM_GAMEPAD_FOV 0
SYSTEM_INPUT {EC7A4300-742C-11EA-8004444553540000}
SYSTEM_INPUT_NAME Airplane Mode Switch
SYSTEM_INPUT_REMARKS SYSTEM_GAMEPAD_AXIS 0 SYSTEM_GAMEPAD_BUTTON 1 SYSTEM_GAMEPAD_FOV 0
SYSTEM_INPUT {EC7C17C0-742C-11EA-8009444553540000}
SYSTEM_INPUT_NAME 2.4G Wireless Mouse
SYSTEM_INPUT_REMARKS SYSTEM_GAMEPAD_AXIS 0 SYSTEM_GAMEPAD_BUTTON 0 SYSTEM_GAMEPAD_FOV 0
SYSTEM_INPUT {EC7ADF40-742C-11EA-8006444553540000}
SYSTEM_INPUT_NAME HIDI2C Device
SYSTEM_INPUT_REMARKS SYSTEM_GAMEPAD_AXIS 0 SYSTEM_GAMEPAD_BUTTON 0 SYSTEM_GAMEPAD_FOV 0
SYSTEM_INPUT {EC7B7B80-742C-11EA-8008444553540000}
SYSTEM_INPUT_NAME HIDI2C Device
SYSTEM_INPUT_REMARKS SYSTEM_GAMEPAD_AXIS 0 SYSTEM_GAMEPAD_BUTTON 0 SYSTEM_GAMEPAD_FOV 0

[MisatoMisa]

数値が変わらない……うーん？
最新が2020 7/28なのかコレ。

AMD公式から20.9.1の方適用かな？

[dabit_tabit]

SYSTEM_OS Windows 10 Home 64 ビット (6.2, ビルド 9200) (18362.19h1_release.190318-1202)
SYSTEM_CPU AMD Ryzen 5 2500U with Radeon Vega Mobile Gfx (8 CPUs), ~2.0GHz
SYSTEM_CORE_NUM SYSTEM_CORE_LOGIC 8 SYSTEM_CORE_PHYSICS 4
SYSTEM_BIOS 1.4.0
SYSTEM_LANGUAGE 日本語 (地域設定: 日本語)
SYSTEM_MEMORY 6037.391MB
SYSTEM_VIRTUAL_MEMORY 134217727.875MB
SYSTEM_PAGE_FILE 8981.391MB
SYSTEM_STORAGE C:\ SYSTEM_HARDDISK_DRIVE SYSTEM_TOTALDISC_SPACE 221.945GB SYSTEM_FREEDISC_SPACE 117.597GB
SYSTEM_STORAGE E:\ SYSTEM_HARDDISK_DRIVE SYSTEM_TOTALDISC_SPACE 465.758GB SYSTEM_FREEDISC_SPACE 202.946GB
SYSTEM_DIRECTX_VERSION DirectX 12
SYSTEM_GRAPHICS AMD Radeon(TM) Vega 8 Graphics
SYSTEM_GRAPHICS_DEVICE \\.\DISPLAY1
SYSTEM_GRAPHICS_CHIP AMD Radeon Graphics Processor (0x15DD)
SYSTEM_GRAPHICS_MAKER Advanced Micro Devices, Inc.
SYSTEM_GRAPHICS_VRAM 2034.363 MB
SYSTEM_GRAPHICS_SHARED_VRAM 3018.695 MB
SYSTEM_GRAPHICS_DAC Internal DAC(400MHz)
SYSTEM_GRAPHICS_DISPLAY_MODE 1920 x 1080 (32 bit) (60Hz)
SYSTEM_GRAPHICS_DRIVER C:\Windows\System32\DriverStore\FileRepository\u0358173.inf_amd64_c1395f2300755298\B357813\aticfx64.dll,C:\Windows\System32\DriverStore\FileRepository\u0358173.inf_amd64_c1395f2300755298\B357813\aticfx64.dll,C:\Windows\System32\DriverStore\FileRepository\u0358173.inf_amd64_c1395f2300755298\B357813\aticfx64.dll,C:\Windows\System32\DriverStore\FileRepository\u0358173.inf_amd64_c1395f2300755298\B357813\amdxc64.dll
SYSTEM_GRAPHICS_DRIVER_VERSION 27.20.1030.0001
SYSTEM_GRAPHICS_DRIVER_DATE 7/28/2020 09:00:00
SYSTEM_GRAPHICS_DRIVER_LANGUAGE 英語
3.0
SYSTEM_GRAPHICS_PIXEL_SHADER 3.0
SYSTEM_GRAPHICS_VERTEX_TEXTURE SYSTEM_SUPPORT
SYSTEM_SOUND Headphones (Realtek(R) Audio)
SYSTEM_SOUND_DEVICE_ID {FD95B7E3-5C3A-442B-802D-BEE660275CCF}
SYSTEM_SOUND_DEVICE_NAME HdAudio.sys
SYSTEM_SOUND_DRIVER_VERSION 6.02.18362.0356
SYSTEM_SOUND_DRIVER_LANGUAGE 英語
SYSTEM_SOUND_DRIVER_DATE 9/4/2019 00:00:00
SYSTEM_SOUND スピーカー (Realtek(R) Audio)
SYSTEM_SOUND_DEVICE_ID {5CF48386-5B39-4DF2-B79B-9E57F8708405}
SYSTEM_SOUND_DEVICE_NAME HdAudio.sys
SYSTEM_SOUND_DRIVER_VERSION 6.02.18362.0356
SYSTEM_SOUND_DRIVER_LANGUAGE 英語
SYSTEM_SOUND_DRIVER_DATE 9/4/2019 00:00:00
SYSTEM_SOUND スピーカー (FaceRig Virtual Audio Driver)
SYSTEM_SOUND_DEVICE_ID {969DDAFF-4873-4EE2-A06F-D810F234B767}
SYSTEM_SOUND_DEVICE_NAME Larmkanal.sys
SYSTEM_SOUND_DRIVER_VERSION 6.03.9600.17246
SYSTEM_SOUND_DRIVER_LANGUAGE 英語
SYSTEM_SOUND_DRIVER_DATE 4/1/2015 00:00:00
SYSTEM_INPUT {6F1D2B60-D5A0-11CF-BFC7444553540000}
SYSTEM_INPUT_NAME マウス
SYSTEM_INPUT_REMARKS SYSTEM_GAMEPAD_AXIS 3 SYSTEM_GAMEPAD_BUTTON 5 SYSTEM_GAMEPAD_FOV 0
SYSTEM_INPUT {6F1D2B61-D5A0-11CF-BFC7444553540000}
SYSTEM_INPUT_NAME キーボード
SYSTEM_INPUT_REMARKS SYSTEM_GAMEPAD_AXIS 0 SYSTEM_GAMEPAD_BUTTON 109 SYSTEM_GAMEPAD_FOV 0
SYSTEM_INPUT {EC7A4300-742C-11EA-8004444553540000}
SYSTEM_INPUT_NAME Airplane Mode Switch
SYSTEM_INPUT_REMARKS SYSTEM_GAMEPAD_AXIS 0 SYSTEM_GAMEPAD_BUTTON 1 SYSTEM_GAMEPAD_FOV 0
SYSTEM_INPUT {EC7C17C0-742C-11EA-8009444553540000}
SYSTEM_INPUT_NAME 2.4G Wireless Mouse
SYSTEM_INPUT_REMARKS SYSTEM_GAMEPAD_AXIS 0 SYSTEM_GAMEPAD_BUTTON 0 SYSTEM_GAMEPAD_FOV 0
SYSTEM_INPUT {EC7ADF40-742C-11EA-8006444553540000}
SYSTEM_INPUT_NAME HIDI2C Device
SYSTEM_INPUT_REMARKS SYSTEM_GAMEPAD_AXIS 0 SYSTEM_GAMEPAD_BUTTON 0 SYSTEM_GAMEPAD_FOV 0
SYSTEM_INPUT {EC7B7B80-742C-11EA-8008444553540000}
SYSTEM_INPUT_NAME HIDI2C Device
SYSTEM_INPUT_REMARKS SYSTEM_GAMEPAD_AXIS 0 SYSTEM_GAMEPAD_BUTTON 0 SYSTEM_GAMEPAD_FOV 0

これでどうでしょう？
いまいち見る場所わかってない・・・

[efc_hiro]

SPECを見た感想だと、メインメモリが6GB、ビデオメモリが2GB・・・。CPUもパワー不足ですねぇ。
Windows10のバージョンやグラフィックドライバのバージョン云々以前に、全体的にSPEC不足感が否めないですね・・・。
必須環境を満たしているのはおそらくメインメモリの容量とストレージの容量だけです。
多分FF14の設定を極限まで下げても、ちゃんと動作するかどうか怪しい・・・。

[yosio]

win10-radeon-software-adrenalin-2020-edition-20.10.1-oct19.exe　をダウンロードしてドライバを更新したらu0358173.infではなくu0360073.infになるはずなんですが
AMD-Radeon-R-Series-Graphics-Driver_GJPM4_WIN64_27.20.1030.1_A03.EXE　に含まれるu0358173.infのままなのでドライバを更新していませんね

https://forum.square-enix.com/ffxiv/threads/427535
以前こんな不具合報告をしていますが、これもたぶんスペック不足が起因だと思います。
Inspiron3585のRyzen5 2500U Vega8はVRAMをメインメモリから分割してもらって代用しているので、
一般的なグラフィックスカードが専用でもっているGDDRメモリよりものすごく遅いうえに仕組みが違うのでゲームには向いてないです
クラッシュしてしまうのはAMDの責任だとおもいますが…
最新のドライバが入っていればAMD Bug Report ToolってのがあってAMDに直接不具合報告が出来ます

あと試せるのはシェーダーキャッシュのクリアくらいですかね…

[efc_hiro]

win10-radeon-software-adrenalin-2020-edition-20.10.1-oct19.exe　をダウンロードしてドライバを更新したらu0358173.infではなくu0360073.infになるはずなんですが
AMD-Radeon-R-Series-Graphics-Driver_GJPM4_WIN64_27.20.1030.1_A03.EXE　に含まれるu0358173.infのままなのでドライバを更新していませんね

https://forum.square-enix.com/ffxiv/threads/427535
以前こんな不具合報告をしていますが、これもたぶんスペック不足が起因だと思います。
Inspiron3585のRyzen5 2500U Vega8はVRAMをメインメモリから分割してもらって代用しているので、
一般的なグラフィックスカードが専用でもっているGDDRメモリよりものすごく遅いうえに仕組みが違うのでゲームには向いてないです
クラッシュしてしまうのはAMDの責任だとおもいますが…
最新のドライバが入っていればAMD Bug Report ToolってのがあってAMDに直接不具合報告が出来ます

あと試せるのはシェーダーキャッシュのクリアくらいですかね…

なるほど・・・それが本当だとすると、メインメモリ6GBとはいえすべてをFF14に使用できるわけではないですね。
Windows10だけでも4GBほどメモリを使うので、2GBほどVRAMに融通してるとなると、
メインメモリ6GBでは全く足りませんね。正直ゲームが一時的に動作するのも奇跡のSPECですよ。

[MisatoMisa]

メモリ不足にしても6GBと言うのは少し謎な数値。

主さんのパソコンの仕様だと、サポートされているメモリ構成は以下。
• 4 GB DDR4、2400 MHz(1 x 4 GB)
• 8 GB DDR4(2 x 4 GB)
• 8 GB DDR4(1 x 8 GB)
• 12 GB DDR4(1 x 4 GB + 1 x 8 GB)
• 16 GB DDR4(2 x 8 GB)
• 16 GB DDR4(1 x 16 GB)
その内最良と思われるのは２枚組のもの。

主さんがどの構成で買ったかは知らないけど、
現状でやるなら8GB×2枚に変えて見るくらい？
（てかメイン6GB +VRAM2GBだと8GB×1構成？）

[yosio]

8GBから2GBもっていかれて6GBになってるのです

[MisatoMisa]

主さんの投稿見るに、
少なくても10/28までは一応正常のようだったから何が原因なのか。

現状でやれるとして、
1.メモリ不足の解消
2.クライアントを別な外付けSSDからの起動に変える
くらいしか思いつかない。

※現状でのベンチ数値も知りたい感じもする。


同CPUで1280x720 標準品質（ノートPC）で漆黒のベンチスコア約５０００行ってるのがあったんでスペック不足でもないようです。
ただFPSが３０くらいだそうです。（どう感じるかは個人差あるのでよくわかりませんが。）