Problèmes de connexion launcher + sites

[Ektren]

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J'ai testé ce que quelqu'un avait dit sur le forum anglais
analyser l'host avec WinMTR et que si '' tata'' s'affiche avec 80-90% de loss ''
il fallait contacter le fournisseur internet,
j'ai créer un poste sur le forum officiel de proximus sa serait bien que ceux qui on le problème chez proximus passent y faire un tour .
peut-etre que si suffisamment de personne se manifestent le problème sera vite résolu .

Hey remiff
Merci pour les démarches ! Est-ce que tu pourrais nous donner le lien vers le post du forum Proximus, stp ?

EDIT : J'ai trouvé ^^ https://fr.forum.proximus.be/interne...ntasy-14-55099

[RakhPax]

J'ai renvoyé le lien de cette page ci en réponse au mail reçu suite à mon ticket. Toujours pas possible de se co :/
J'espère qu'ils vont vite résoudre ce problème, ca devient long .....

[Zeli17]

Salut Zeli17 ! Est-ce que tu pourrais partager cette liste d'étapes ? On ne sait jamais que certain.e.s d'entre nous règlent leur problème grâce à ça

Je préfère éviter de donner les manipulation donner par l'assistance, ses manipulation si mal exécutée peuvent rendre un ordinateur obsolète car sa touche a l'ip directement.
Et toujours rien de neuf visiblement pas de nouvelles, aucunes annonces.
Ça fait maintenant 24h que nous sommes pour certains sans possibilité de profiter de notre abonnement, j'espère que Square va se décider a mettre quelqu'un sur le coup.

[Teaze]

j'ai le meme probleme depuis hier en Israel moi personnelement, Hier j'ai reussi a me connecter sur la ps4 mais impossible ce matin encore, j'ai acheter un VPN et depuis j'arrive au moin a fair la mise a jours donc il est possible que le VPN soi une solution temporaire

[Ektren]

Je préfère éviter de donner les manipulation donner par l'assistance, ses manipulation si mal exécutée peuvent rendre un ordinateur obsolète car sa touche a l'ip directement.
Et toujours rien de neuf visiblement pas de nouvelles, aucunes annonces.
Ça fait maintenant 24h que nous sommes pour certains sans possibilité de profiter de notre abonnement, j'espère que Square va se décider a mettre quelqu'un sur le coup.

Je comprends, t'as raison, merci pour ta réponse !

De ce que j'avais lu sur les différents forums / reddit, de tout temps, Square Enix n'a JAMAIS publié d'annonce et n'a jamais servi à grand chose dans ce genre d'affaire :/ (et je doute qu'il fasse un geste en prolongeant l'abonnement ou en compensant d'une façon ou d'une autre).
(Je n'arrive même pas à savoir si le problème vient de SqEx ou des FAI, ou des deux...)

[Sheli54]

J'en ai été réduite à passer en 4G uniquement pour pouvoir passer le launcher, et repasser sur ma connexion habituelle une fois l'écran de connexion passée, et ça marche parfaitement bien ensuite sur le jeu. Pas de crash ni de lags notables (ou du moins, rien en dehors des petits bugs habituels des serveurs )

Le problème se situe donc bel et bien au niveau du launcher. Et de toute évidence au niveau des serveurs de SE aussi vu la difficulté à naviguer sur le Lodestone, le forum n'en parlons pas, c'est un combat où il faut actualiser dix fois la page pour pouvoir poster un message. J'ai galéré à envoyer ne serait-ce que celui-là.

[MyreVulkani]

Bonjour,

Je ne sais pas si cela pourra vous aider.
On vient de tester un truc en utilisant la connexion 4G du téléphone pour s’authentifier avec le launcher, ensuite, quand le jeu s'est ouvert, on a changé de réseau pour se connecter sur le réseau WiFi. (je n'ai pas testé avec une connexion par câble)
La page du jeu est restée ouverte, on a eu juste à cliquer sur jouer.

En espérant que ça se rétablisse vite.

@Sheli54 nos posts se sont croisés ;-)

[Teaze]

c'est un probleme de lancer je passe par un vpn je n'est aucun probleme pour me connecter et une foi en game on peux le couper, par contre pour naviguer sur le site il faut rester sur un vpn, tres lourd cette histoire vue que Squar Enix et les FAI ce renvoi la balle, sur ordi c'est facile de manipuler tous sa mais sur ps4 bon courage

[Ektren]

Bon, là, tout de suite, ça se remet à fonctionner (comme j'avais tout désinstallé et réinstallé - ça ne servait à rien - j'en ai pour 5 à 6 heures de téléchargement de màj :P)

On se revoit dans quelques heurs pour voir si c'est définitivement bon

[Badtherapy]

J'ai exactement les mêmes problèmes que vous. Suis aussi chez Proximus (Belgique).

Les ai contactés hier soir, ils avaient reçu plusieurs appels de clients qui ne parvenaient plus à se connecter à certains sites (sans citer FF14 en particulier).

Ils m'ont demandé un délai max d'intervention de 72 hrs.

Ce que je constate, c'est que la réactivité des forums Square Enix est déjà nettement meilleure aujourd'hui...signe positif ?

Par contre, comme Ektren, j'ai désinstallé complètement le jeu pendant mes recherches de solution hier...

Et là, j'ai un autre problème, dans la mesure où, après avoir désinstallé le jeu et supprimé le répertoire créé par le jeu dans Mes documents\Mygames\, je vais télécharger de nouveau ffxivsetup.exe qui s'exécute correctement et qui créé un raccourci (à ma demande) sur le bureau FINAL FANTASY XIV ON LINE.

Et lorsque je clique sur cet icône du launcher, j'ai malheureusement assez rapidement à un message d'erreur "la vérification de la version a échoué" avec plusieurs codes qui sont 30605, 10009, 19900 et 12029.

Et je n'ai d'autre choix que de quitter le processus d'installation, sans pouvoir aller plus loin...Je n'avais pourtant pas eu ce problème lors de la première installation du jeu...

Quelqu'un a le même problème ou pourrait m'aider ?