エラーにてログイン出来ない

[rixiya]

発生日時：2019/10/19　12：00頃～現在
発生頻度：(高)　４日程前と本日
ワールド名：マナ
キャラクター名@ホームワールド名：Rii Ya@Titan
エリア名／フィールド座標：ウルダハ　不滅隊作戦本部
手順：
1.他のジョブから採掘師へジョブチェンジ
2.ジョブチェンジされずにエラーメッセージ
3.強制ログアウト

PC環境／Mac環境
-=-=-=-=- System Information -=-=-=-=-
SYSTEM_OS Windows 10 Home 64 ビット (6.2, ビルド 9200) (17763.rs5_release.180914-1434)
SYSTEM_CPU Intel(R) Core(TM) i7-8700 CPU @ 3.20GHz (12 CPUs), ~3.2GHz
SYSTEM_CORE_NUM SYSTEM_CORE_LOGIC 12 SYSTEM_CORE_PHYSICS 6
SYSTEM_BIOS 0401
SYSTEM_LANGUAGE 日本語 (地域設定: 日本語)
SYSTEM_MEMORY 8038.414MB
SYSTEM_VIRTUAL_MEMORY 134217727.875MB
SYSTEM_PAGE_FILE 10726.414MB
SYSTEM_STORAGE C:\ SYSTEM_HARDDISK_DRIVE SYSTEM_TOTALDISC_SPACE 297.212GB SYSTEM_FREEDISC_SPACE 131.532GB
SYSTEM_STORAGE D:\ SYSTEM_HARDDISK_DRIVE SYSTEM_TOTALDISC_SPACE 1863.016GB SYSTEM_FREEDISC_SPACE 1756.118GB
SYSTEM_DIRECTX_VERSION DirectX 12
SYSTEM_GRAPHICS Intel(R) UHD Graphics 630
SYSTEM_GRAPHICS_DEVICE \\.\DISPLAY1
SYSTEM_GRAPHICS_CHIP Intel(R) UHD Graphics Family
SYSTEM_GRAPHICS_MAKER Intel Corporation
SYSTEM_GRAPHICS_VRAM 128.000 MB
SYSTEM_GRAPHICS_SHARED_VRAM 4019.207 MB
SYSTEM_GRAPHICS_DAC Internal
SYSTEM_GRAPHICS_DISPLAY_MODE 1366 x 768 (32 bit) (60Hz)
SYSTEM_GRAPHICS_DRIVER C:\WINDOWS\System32\DriverStore\FileRepository\igdlh64.inf_amd64_24de78387e6208e4\igdumdim64.dll,C:\WINDOWS\System32\DriverStore\FileRepository\igdlh64.inf_amd64_24de78387e6208e4\igd10iumd64.dll,C:\WINDOWS\System32\DriverStore\FileRepository\igdlh64.inf_amd64_24de78387e6208e4\igd10iumd64.dll,C:\WINDOWS\System32\DriverStore\FileRepository\igdlh64.inf_amd64_24de78387e6208e4\igd12umd64.dll
SYSTEM_GRAPHICS_DRIVER_VERSION 25.20.0100.6373
SYSTEM_GRAPHICS_DRIVER_DATE 11/18/2018 09:00:00
SYSTEM_GRAPHICS_DRIVER_LANGUAGE 英語
3.0
SYSTEM_GRAPHICS_PIXEL_SHADER 3.0
SYSTEM_GRAPHICS_VERTEX_TEXTURE SYSTEM_SUPPORT
SYSTEM_GRAPHICS NVIDIA GeForce GTX 1050
SYSTEM_GRAPHICS_DEVICE \\.\DISPLAY3
SYSTEM_GRAPHICS_CHIP GeForce GTX 1050
SYSTEM_GRAPHICS_MAKER NVIDIA
SYSTEM_GRAPHICS_VRAM 1977.367 MB
SYSTEM_GRAPHICS_SHARED_VRAM 4019.207 MB
SYSTEM_GRAPHICS_DAC Integrated RAMDAC
SYSTEM_GRAPHICS_DISPLAY_MODE 1920 x 1080 (32 bit) (60Hz)
SYSTEM_GRAPHICS_DRIVER C:\WINDOWS\System32\DriverStore\FileRepository\nv_dispi.inf_amd64_b49751b9038af669\nvldumdx.dll,C:\WINDOWS\System32\DriverStore\FileRepository\nv_dispi.inf_amd64_b49751b9038af669\nvldumdx.dll,C:\WINDOWS\System32\DriverStore\FileRepository\nv_dispi.inf_amd64_b49751b9038af669\nvldumdx.dll,C:\WINDOWS\System32\DriverStore\FileRepository\nv_dispi.inf_amd64_b49751b9038af669\nvldumdx.dll
SYSTEM_GRAPHICS_DRIVER_VERSION 26.21.0014.3086
SYSTEM_GRAPHICS_DRIVER_DATE 5/22/2019 09:00:00
SYSTEM_GRAPHICS_DRIVER_LANGUAGE 英語
3.0
SYSTEM_GRAPHICS_PIXEL_SHADER 3.0
SYSTEM_GRAPHICS_VERTEX_TEXTURE SYSTEM_SUPPORT
SYSTEM_SOUND スピーカー (UAB-80)
SYSTEM_SOUND_DEVICE_ID {73B42968-8CBA-467A-AD33-B82912C00742}
SYSTEM_SOUND_DEVICE_NAME USBAUDIO.sys
SYSTEM_SOUND_DRIVER_VERSION 6.02.17763.0001
SYSTEM_SOUND_DRIVER_LANGUAGE 英語
SYSTEM_SOUND_DRIVER_DATE 9/14/2018 00:00:00
SYSTEM_SOUND Realtek Digital Output (Realtek(R) Audio)
SYSTEM_SOUND_DEVICE_ID {9A7061AF-32C6-4426-B59D-41C76550BC94}
SYSTEM_SOUND_DEVICE_NAME RTKVHD64.sys
SYSTEM_SOUND_DRIVER_VERSION 6.00.0001.8383
SYSTEM_SOUND_DRIVER_LANGUAGE 英語
SYSTEM_SOUND_DRIVER_DATE 2/27/2018 00:00:00
SYSTEM_INPUT {6F1D2B60-D5A0-11CF-BFC7444553540000}
SYSTEM_INPUT_NAME マウス
SYSTEM_INPUT_REMARKS SYSTEM_GAMEPAD_AXIS 3 SYSTEM_GAMEPAD_BUTTON 8 SYSTEM_GAMEPAD_FOV 0
SYSTEM_INPUT {6F1D2B61-D5A0-11CF-BFC7444553540000}
SYSTEM_INPUT_NAME キーボード
SYSTEM_INPUT_REMARKS SYSTEM_GAMEPAD_AXIS 0 SYSTEM_GAMEPAD_BUTTON 109 SYSTEM_GAMEPAD_FOV 0
SYSTEM_INPUT {52C9E0D0-4ED6-11E8-8002444553540000}
SYSTEM_INPUT_NAME UAB-80
SYSTEM_INPUT_REMARKS SYSTEM_GAMEPAD_AXIS 1 SYSTEM_GAMEPAD_BUTTON 5 SYSTEM_GAMEPAD_FOV 0
SYSTEM_INPUT {239AA790-BB95-11E9-8001444553540000}
SYSTEM_INPUT_NAME Trust GXT mouse
SYSTEM_INPUT_REMARKS SYSTEM_GAMEPAD_AXIS 0 SYSTEM_GAMEPAD_BUTTON 4096 SYSTEM_GAMEPAD_FOV 0
SYSTEM_INPUT {239AF5B0-BB95-11E9-8002444553540000}
SYSTEM_INPUT_NAME Trust GXT mouse
SYSTEM_INPUT_REMARKS SYSTEM_GAMEPAD_AXIS 0 SYSTEM_GAMEPAD_BUTTON 0 SYSTEM_GAMEPAD_FOV 0
-=-=-=-=-=-=-=-=-=-=-=-=-=-=-=-=-=-=-

===============================================
「ファイナルファンタジーXIV]でエラーが発生したため終了しました。
2019＿08＿21＿02：43
ffxiv.exe+E8E86E
ffxiv.exe+1840CB
ffxiv.exe+183811
ffxiv.exe+17ECEF
ffxiv.exe+EC6ED5
KERNEL32.DLL+20419
ntdll.dll+6662D
ntdll.dll+665FD
===============================================
上記のようなエラーメッセージがでて落とされます。
グラボの設定を変えたり、directXを11→9に変えたりなど試しましたが、変わりません。
念のためベンチマーク試しましたが、問題なく作動。
コマンドプロンプトも確認しましたが、とくに破損したファイルもなかったです。

４日程前に同じ現象が起こった時も、他ジョブ→採掘師にチェンジしたときでした。
その時はNVIDIA GeForce GTX 1050　から　Intel(R) UHD Graphics Familyへ変更し、
directX11をオフにしただけで動きました。
その後Intelでは20fpsとかでかなり重かったので、NVIDIAに戻し10/19朝方4時頃までは正常に動いておりました。

同じ対応をしても、今回はログインできません、、、。

[KuroGoldFish]

コマンドプロンプトも確認したっていうのが、何を確認したのか分かりませんが…
クライアントを再インストールしてみてはいかがでしょうか？

-----以下、本報告がデータ破損だった場合を前提。違ったらすみません。-----

それにしても、最近このようなデータ破損が疑われる報告が急増しているのはなんでだろう。
「稀によくある」の、稀にある「よくある」期が到来してるのかな...

普通ならクライアントデータが破損する事はかなりイレギュラーだと思うんだけど、
何かデータ破損を招くような不具合でも潜んでいるのだろうか…

[Matthaus]

コマンドプロンプトも確認しましたが、とくに破損したファイルもなかったです。

現在ユーザー側でファイルの破損を確認する術はありません。
一度再インストールを試してみてはどうでしょうか？
それでも直らなければユーザーファイル破損の可能性があるので、
ユーザーフォルダを移動させて再確認してみてください。

[rixiya]

>KuroGoldFish
＞Matthaus
コメントありがとうございます。

ネットで色々と調べてみて、「コマンドプロンプトで〇〇を入力して～」といった手順書いてあるものを一通り確認しただけです；；
とりあえずなんとかログインできましたが、原因は不明です。

１回目：ラベンダーベット　にて採掘師に着替えたとき
2回目(昨日)：ウルダハ　不滅党作戦本部にて採掘師に着替えたとき
そして本日も、ウルダハ　不滅党作戦本部にて採掘師に着替えてみたら同じく落とされました。

クライアントの再インストール試してみます！！
ありがとうございます。