Wiederholte Verbindungsabbrüche während des Gates "Luftwaffe- Feuer Frei"

[Lupopidari]

Hallo,

Bitte entschuldigt meine Abwesenheit.

Für Informationen bezüglich dem Erstellen eines Fehlerberichts, besucht bitte dieses Thema und antwortet dann im Anschluss hier mit der ausgefüllten Vorlage. Die technischen Details, die über den Launcher gesammelt werden, sind wichtig - bitte nicht überspringen. Gleiches gilt für Modem/Router/ISP. Das Zeichenlimit kann durch editieren eines Beitrags umgangen werden. Sachen die nicht zutreffen können mit N/A ausgefüllt werden (z.B. Gehilfen oder Monster-Name).

Genaue Angaben für Zeit/Datum der Verbindungsabbrüche wäre von Vorteil, doch ich kann verstehen, wenn dies nicht für jeden einzelnen Verbindungsabbruch möglich ist. Bitte seid so detailliert wie möglich.

Ich werde die Berichte dann an die Entwickler weiterleiten.

Mit freundlichem Gruß,

Lupopidari

[Lilyblossom]

Zeit: 20.02.19 02:03 und 21.02.19 20:02 und 04.03.19 03:09 (sind nur einige Beispiele, passiert gute 20 mal bevor ich einmal durchkomme)
Häufigkeit: siehe oben
Name der Welt: Omega
Charakter-Name: Lily Blossom
Klasse/Stufe: Unterschiedliche
Gruppe oder Solo: Solo
Gebiet und Koordinaten: Gate Luftwaffe Feuer Frei

Schritte:
1. Teilnehmen drücken, reingehen, teils direkter Freiflug, teils kommt man auch mal bis zum Ergebnis und fliegt dann raus mit der Meldung "90002" " die Verbindung zum Server wurde unterbrochen"

Verbindungsdaten
- Art der Internetverbindung/Anbieter: Kabel, Pyur
- Modemhersteller/Modellnummer: TC 7200


PC-Daten
-=-=-=-=- Systeminformation -=-=-=-=-



-=-=-=-=-=-=- FFXIV Information -=-=-=-=-=-=-

MyDocument C:\Users\Katze\Documents
FINAL FANTASY XIV - A Realm Reborn C:\FF14\SquareEnix
FINAL FANTASY XIV - A Realm Reborn Language 2 Region 3
ProxyEnable 0
ProxyServer unspecified
ProxyOverride <local>


-=-=-=-=-=-=- System Information -=-=-=-=-=-=-

SYSTEM_OS Windows 7 Home Premium 64-Bit-Version (6.1, Build 7601) Service Pack 1 (7601.win7sp1_ldr_escrow.190108-1700)
SYSTEM_CPU Intel(R) Core(TM) i3-4170 CPU @ 3.70GHz (4 CPUs), ~3.7GHz
SYSTEM_CORE_NUM SYSTEM_CORE_LOGIC 4 SYSTEM_CORE_PHYSICS 2
SYSTEM_BIOS BIOS Date: 12/11/15 17:56:19 Ver: 04.06.05
SYSTEM_LANGUAGE Deutsch (Gebietsschema: Deutsch)
SYSTEM_MEMORY 16302.992MB
SYSTEM_VIRTUAL_MEMORY 8388607.875MB
SYSTEM_PAGE_FILE 32604.125MB
SYSTEM_STORAGE C:\ SYSTEM_HARDDISK_DRIVE SYSTEM_TOTALDISC_SPACE 223.575GB SYSTEM_FREEDISC_SPACE 120.925GB
SYSTEM_STORAGE D:\ SYSTEM_HARDDISK_DRIVE SYSTEM_TOTALDISC_SPACE 149.048GB SYSTEM_FREEDISC_SPACE 148.770GB
SYSTEM_DIRECTX_VERSION DirectX 11
SYSTEM_GRAPHICS NVIDIA GeForce GTX 1050
SYSTEM_GRAPHICS_DEVICE \\.\DISPLAY1
SYSTEM_GRAPHICS_CHIP GeForce GTX 1050
SYSTEM_GRAPHICS_MAKER NVIDIA
SYSTEM_GRAPHICS_VRAM 1958.688 MB
SYSTEM_GRAPHICS_SHARED_VRAM 7895.496 MB
SYSTEM_GRAPHICS_DAC Integrated RAMDAC
SYSTEM_GRAPHICS_DISPLAY_MODE 1920 x 1080 (32 bit) (60Hz)
SYSTEM_GRAPHICS_DRIVER nvd3dumx.dll,nvwgf2umx.dll,nvwgf2umx.dll,nvd3dum,nvwgf2um,nvwgf2um
SYSTEM_GRAPHICS_DRIVER_VERSION 25.21.0014.1735
SYSTEM_GRAPHICS_DRIVER_DATE 12.12.2018 02:41:28
SYSTEM_GRAPHICS_DRIVER_LANGUAGE Englisch
3.0
SYSTEM_GRAPHICS_PIXEL_SHADER 3.0
SYSTEM_GRAPHICS_VERTEX_TEXTURE SYSTEM_SUPPORT
SYSTEM_SOUND Lautsprecher (2- Realtek High Definition Audio)
SYSTEM_SOUND_DEVICE_ID {699751E5-18A0-4ACE-B985-2AF126D1F0CF}
SYSTEM_SOUND_DEVICE_NAME RTKVHD64.sys
SYSTEM_SOUND_DRIVER_VERSION 6.00.0001.8036
SYSTEM_SOUND_DRIVER_LANGUAGE Englisch
SYSTEM_SOUND_DRIVER_DATE 11.01.2017 10:38:16
SYSTEM_INPUT {6F1D2B60-D5A0-11CF-BFC7444553540000}
SYSTEM_INPUT_NAME Maus
SYSTEM_INPUT_REMARKS SYSTEM_GAMEPAD_AXIS 3 SYSTEM_GAMEPAD_BUTTON 5 SYSTEM_GAMEPAD_FOV 0
SYSTEM_INPUT {6F1D2B61-D5A0-11CF-BFC7444553540000}
SYSTEM_INPUT_NAME Tastatur
SYSTEM_INPUT_REMARKS SYSTEM_GAMEPAD_AXIS 0 SYSTEM_GAMEPAD_BUTTON 128 SYSTEM_GAMEPAD_FOV 0
SYSTEM_INPUT {CDDA13A0-3797-11E7-8002444553540000}
SYSTEM_INPUT_NAME Trust Keyboard
SYSTEM_INPUT_REMARKS SYSTEM_GAMEPAD_AXIS 0 SYSTEM_GAMEPAD_BUTTON 573 SYSTEM_GAMEPAD_FOV 0
SYSTEM_INPUT {CDDC5D90-3797-11E7-8003444553540000}
SYSTEM_INPUT_NAME Trust Keyboard
SYSTEM_INPUT_REMARKS SYSTEM_GAMEPAD_AXIS 0 SYSTEM_GAMEPAD_BUTTON 3 SYSTEM_GAMEPAD_FOV 0
SYSTEM_INPUT {480E9850-6DBE-11E8-8001444553540000}
SYSTEM_INPUT_NAME Game Mouse
SYSTEM_INPUT_REMARKS SYSTEM_GAMEPAD_AXIS 0 SYSTEM_GAMEPAD_BUTTON 24 SYSTEM_GAMEPAD_FOV 0
SYSTEM_INPUT {480EE670-6DBE-11E8-8002444553540000}
SYSTEM_INPUT_NAME Game Mouse
SYSTEM_INPUT_REMARKS SYSTEM_GAMEPAD_AXIS 0 SYSTEM_GAMEPAD_BUTTON 0 SYSTEM_GAMEPAD_FOV 0
SYSTEM_INPUT {480EE670-6DBE-11E8-8003444553540000}
SYSTEM_INPUT_NAME Game Mouse
SYSTEM_INPUT_REMARKS SYSTEM_GAMEPAD_AXIS 0 SYSTEM_GAMEPAD_BUTTON 0 SYSTEM_GAMEPAD_FOV 0
SYSTEM_INPUT {480F0D80-6DBE-11E8-8004444553540000}
SYSTEM_INPUT_NAME Game Mouse
SYSTEM_INPUT_REMARKS SYSTEM_GAMEPAD_AXIS 0 SYSTEM_GAMEPAD_BUTTON 0 SYSTEM_GAMEPAD_FOV 0


-=-=-=-=-=-=- Application Information -=-=-=-=-=-=-

Willkommen im Forum: In-Game Bugs! (BITTE VOR DEM MELDEN EINES FEHLERS LESEN) - Mozilla Firefox
Skype
FINAL FANTASY XIV
Kurznotizen


-=-=-=-=-=-=- Install Information -=-=-=-=-=-=-

Adobe Flash Player 32 NPAPI
Avast Free Antivirus
Fraps (remove only)
NVIDIA Stereoscopic 3D Driver
Skype Version 8.40
TeamViewer 14
Java 8 Update 191
FINAL FANTASY XIV - A Realm Reborn
Microsoft Visual C++ 2015 Redistributable (x64) - 14.0.24212
ZC0301PLH_Driver_Setup
Microsoft Visual C++ 2015 x86 Minimum Runtime - 14.0.24212
Microsoft Visual C++ 2015 Redistributable (x86) - 14.0.24212
Java Auto Updater
Microsoft Visual C++ 2013 Redistributable (x64) - 12.0.40649
Intel(R) Management Engine Components
Microsoft Visual C++ 2013 Redistributable (x64) - 12.0.21005
Microsoft Visual C++ 2005 Redistributable
Microsoft Visual C++ 2015 x86 Additional Runtime - 14.0.24212
Update for Microsoft .NET Framework 4.7.2 (KB4087364)
Update for Microsoft .NET Framework 4.7.2 (KB4344146)
Update for Microsoft .NET Framework 4.7.2 (KB4457035)
Update for Microsoft .NET Framework 4.7.2 (KB4470640)
Update for Microsoft .NET Framework 4.7.2 (KB4480055)
Update for Microsoft .NET Framework 4.7.2 (KB4483451)
Intel® Chipsatz-Gerätesoftware
Realtek High Definition Audio Driver
Realtek Ethernet Controller All-In-One Windows Driver
CPUID CPU-Z 1.79
Mozilla Firefox 65.0.2 (x64 de)
Mozilla Maintenance Service
Notepad++ (64-bit x64)
Intel(R) Network Connections 23.5.0.0
TeamSpeak 3 Client
VLC media player
WinRAR 5.70 (64-Bit)
Core Temp 1.8.1
Microsoft .NET Framework 4.7.2
Microsoft Visual C++ 2010 x64 Redistributable - 10.0.40219
Microsoft Visual C++ 2013 x64 Additional Runtime - 12.0.40649
Adblock Plus für IE (32-Bit- und 64-Bit)
Intel® Trusted Connect Service Client
Visual Studio 2012 x64 Redistributables
Microsoft .NET Framework 4.6.1 (Deutsch)
Microsoft .NET Framework 4.7.2
Intel(R) Network Connections 23.5.0.0
Microsoft .NET Framework 4.6.1 (DEU)
Microsoft Visual C++ 2013 x64 Minimum Runtime - 12.0.40649
VIMICRO USB PC Camera (ZC0301PLH)
NVIDIA Ansel
NVIDIA 3D Vision Treiber 417.35
NVIDIA Systemsteuerung 417.35
NVIDIA Grafiktreiber 417.35
NVIDIA 3D Vision Controller-Treiber 390.41
NVIDIA PhysX-Systemsoftware 9.18.0907
DisplayDriverAnalyzer
NVIDIA HD-Audiotreiber 1.3.38.4
NVIDIA Install Application
NVIDIA Display Container
NVIDIA Display Container LS
NVIDIA Display Watchdog Plugin
NVIDIA Display Session Container
NVIDIA Telemetry Client
NVIDIA Telemetry Container
Intel(R) Chipset Device Software
Microsoft Visual C++ 2015 x64 Additional Runtime - 14.0.24212
Microsoft Visual C++ 2015 x64 Minimum Runtime - 14.0.24212


-=-=-=-=-=-=- Proccess Information -=-=-=-=-=-=-

C:\FF14\SquareEnix\FINAL FANTASY XIV - A Realm Reborn\boot\ffxivsysinfo64.exe 00001904
C:\FF14\SquareEnix\FINAL FANTASY XIV - A Realm Reborn\game\ffxiv_dx11.exe 00000914
C:\Program Files (x86)\Common Files\Java\Java Update\jucheck.exe 000017D8
C:\Program Files (x86)\Common Files\Java\Java Update\jusched.exe 00000E5C
C:\Program Files (x86)\Microsoft\Skype for Desktop\Skype.exe 00001038
C:\Program Files (x86)\Mozilla Firefox\firefox.exe 000016E8
C:\Program Files\AVAST Software\Avast\AvastUI.exe 00000FE0
C:\Program Files\Realtek\Audio\HDA\RAVCpl64.exe 00000F5C
C:\Users\Katze\AppData\Local\Discord\app-0.0.304\Discord.exe 00000A90
C:\Windows\Explorer.EXE 00000EC4
C:\Windows\System32\StikyNot.exe 00000F6C
C:\Windows\system32\Dwm.exe 00000EA8
C:\Windows\system32\SearchFilterHost.exe 00001624
C:\Windows\system32\SearchProtocolHost.exe 00000BF0
C:\Windows\system32\notepad.exe 00001870
C:\Windows\system32\taskeng.exe 00000600
C:\Windows\system32\taskhost.exe 00000E60

-=-=-=-=-=-=-=-=-=-=-=-=-=-=-=-=-=-=-

Browser-Information
- Name und Version des von euch zur Zeit benutzten Browsers: Firefox immer neueste Version (muss ich so schreiben, da zwischendurch auch wieder ein Update kam)
- Version des Internet Explorers: 11

[Lupopidari]

Hallo Lilyblossom,

Vielen Dank für die rasche Antwort!
Kannst du bitte noch bestätigen ob die Zeitpunkte in dt. Zeit (MEZ) sind und ob Verbindungsabbrüche in FINAL FANTASY XIV für dich sonst uncharakteristisch sind?

Mit freundlichem Gruß,

Lupopidari

[Lilyblossom]

Deutsche Zeit ja - und ich hab üblicherweise keine Abbrüche der art, ab und an mal nach patches usw wie jeder andere auch aber das hier ist wirklich immer bei diesem Gate, habs glaub 6x abgeschlossen gegenüber gut 30 Rauswürfen mittendrin.

[Lilyblossom]

Die Zeiten lassen sich nochmal um 08.03.2019 05:26 Uhr deutsche Zeit ergänzen... :/

[Lupopidari]

Hallo Lilyblossom,

Der Fehlerbericht wurde an die Entwickler weitergeleitet. Den neuesten Verbindungsabbruch habe ich nachgereicht.

Ich werde dieses Thema aktualisieren sobald wir eine Antwort erhalten haben.

Mit freundlichem Gruß,

Lupopidari

[Lupopidari]

Hallo Lilyblossom,

Die Entwickler haben deinen Bericht untersucht und deine Logdateien mit anderen Spielern verglichen, die zu den angegebenen Zeiten an dem GATE teilgenommen haben. Laut ihrer Untersuchung hat sich jedes Mal der Socket (Kombination von spezifischer IP und Port, über den du mit dem Server verbunden bist) geschlossen, was zu den Verbindungsabbrüchen geführt hat. Der Socket wurde nicht serverseitig geschlossen, was bedeutet das dies entweder auf der Netzwerk-Route von dir zu dem spezifischen Server stattgefunden hat, oder aber in deinem Heimnetzwerk (Router, drittes Netzwerkgerät wie Hub oder Switch, dein PC). Als solches ist die Ursache unbekannt, aber die Server-Software ist auszuschließen.

Ich kann dem Spec Sheet für den TC 7200 folgendes Feature entnehmen: "Intrusion Detection and Prevention System (IDS) engine which monitors a wide range of attack patterns, and logs potential security breaches to a local cache or remote server".

Aus persönlicher Erfahrung mit Routern von DrayTek kann ich sagen das derartige Features manchmal etwas zu scharf sind und gewollten Netzwerk-Traffic als "Angriff" kategorisieren. Bei mir handelte es sich zum Beispiel um ständige Verbindungsabbrüche von meinem TS3-Server, weil der Router dachte das die Flut von UDP-Paketen ein DDoS-Angriff bzw. Flooding ist.

Falls es dir möglich ist, schau bitte durch die erwähnten Logs ob ein "Angriff" zu den von dir erwähnten Zeiten aufgezeichnet wurde. Alternativ ist es vielleicht auch möglich das "Intrusion Detection and Prevention System" auszuschalten, und du könntest ausprobieren ob es mit dem GATE dann problemlos klappt.

Lass uns bitte wissen wie es dir ergeht.

Mit freundlichem Gruß,

Lupopidari

[Lilyblossom]

Danke für die Rückmeldung, es gibt in den Logs leider keinerlei Hinweise auf irgendwelche Angriffe oder sonstwas, zu den besagten Zeitpunkten steht da rein gar nix drin.

Auch verwunderlich ist wohl, dass wir hier zu zweit FF14 spielen (jeder an seinem StandPC mit Lankabel am Router) und er hat diese Aussetzer bei dem Gate nie gehabt, nur mir passiert das ständig.

Diese IDS Sache finde ich auch nach dreimaligem Durchlesen aller Funktionen im Routerinterface nicht, auch nichts das ansatzweise so eine Funktion geben würde.

Was kann ich nun noch tun? Ab und an klappt es ja mal aber bei einer ca 85%-Chance das das Gate abschmiert macht das wirklich keinen Spaß mehr und alleine bin ich mit dem Problem laut den anderen hier postenden ja auch nicht, irgendwo muss da ja ein gemeinsamer Nenner zu finden sein.

[Lupopidari]

Hallo Lilyblossom,

Auch verwunderlich ist wohl, dass wir hier zu zweit FF14 spielen (jeder an seinem StandPC mit Lankabel am Router) und er hat diese Aussetzer bei dem Gate nie gehabt, nur mir passiert das ständig.

Wäre es dir möglich an dem PC der anderen Person in deinem Haushalt ein paar Mal an dem GATE teilzunehmen, um zu schauen ob das Problem dort für dich auch auftritt?

Falls das Problem nicht auftritt dann sag mir bitte die Hardware ID deines Ethernet-Adapters. Diese findest du im Geräte-Manager, in der Netzwerk-Adapter-Liste. Mache einen Rechtsklick auf den Adapter, wähle Eigenschaften aus. Im Details-Reiter wählst du dann "Hardware IDs" aus und kopierst den ersten Eintrag von der Liste über Rechtsklick -> Kopieren. Unter Windows 7 haben einige Generationen von Netzwerktreibern Probleme mit FINAL FANTASY XIV und ich möchte auf diese Weise einen aktuelleren Treiber ausfindig machen.

Mit freundlichem Gruß,

Lupopidari

[Lilyblossom]

Ersten Test haben wir mal gemacht mit meinem Account bei seinem PC eingeloggt und das Gate gemacht, da bin ich nicht rausgeflogen. Werd aber noch weitere Versuche abwarten, da ich ja auch nicht bei jedem mal geflogen bin bisher.