ID、レイド、討滅戦で頻発するフリーズおよび、DirectXの致命的エラーについて

[Triss]

最近、検証作業が滞っていますが・・・通信関連についてはＮＴＴ様より回答がありました。

経路テスト、網内と網外の通信状態からは輻輳等の通信トラブルは考えにくいとの回答でした。
不具合はプログラム側にある可能性が濃厚だという見立てでした。

[Yasuken]

最近、検証作業が滞っていますが・・・通信関連についてはＮＴＴ様より回答がありました。

経路テスト、網内と網外の通信状態からは輻輳等の通信トラブルは考えにくいとの回答でした。
不具合はプログラム側にある可能性が濃厚だという見立てでした。

NTTでは局から家の終端装置が認識できれば、その中の通信が輻輳してても「問題なし」と判断されることがほとんどです。
中の通信に関してはプロバイダ側の責任ですが、どんなに遅くなっても通信さえできれば「ベストエフォートなので契約範囲内」になることがほとんどです。

FF14に限らず、インターネットが遅くてプロバイダに問い合わせても改善しないという話はよく聞きますね。
はやく IPv6 が一般的になれば良いのですが...

もしPCより外の回線系のトラブルだった場合、FF14が正しくエラー処理してエラー番号を返してくると思います。
今回はいきなり落ちるわけですから、回線は考えにくそうです。

[Triss]

NTTでは局から家の終端装置が認識できれば、その中の通信が輻輳してても「問題なし」と判断されることがほとんどです。
中の通信に関してはプロバイダ側の責任ですが、どんなに遅くなっても通信さえできれば「ベストエフォートなので契約範囲内」になることがほとんどです。

FF14に限らず、インターネットが遅くてプロバイダに問い合わせても改善しないという話はよく聞きますね。
はやく IPv6 が一般的になれば良いのですが...

もしPCより外の回線系のトラブルだった場合、FF14が正しくエラー処理してエラー番号を返してくると思います。
今回はいきなり落ちるわけですから、回線は考えにくそうです。

経路に関しては問題なしとの判断。網内テストで670Mbps超、網外テストで150Mbpsであることから輻輳は
ないと判断されたようです。FFXIVのエラーコードは表示されないので回線エラーではないというのは同感です。

[Yasuken]

これまで色々ご確認して頂き、インストール手順などには問題なさそうであることは確認できました。
それでも現象は発生するのですね。

DirectX や FF14を含むアプリのエラーの場合、必ずOSに履歴が残ると思うのです。
突然の電源オフでもKP41エラーなどが残るはずです。
それすら無いのであればOSが正しく動作していないのでは... と予想します。

お使いのシステムはオーダーで作成されて問題ないとの事ですが、win10 での動作保障はあるでしょうか？
またハードウェアとしては一般的にパーソナル製品は3年、企業向けで5年保障が多いですが、まだ期間内でしょうか？
メモリだけ永久保障の場合はありますが、SSDは寿命が短い製品になります。

保障内であるなら、まずはPCを購入された所に丸ごと修理依頼をするべきかと。
パーツ単位での保障やパーツメーカーの回答はあまり意味がありません。

FF14だけでエラーが発生する場合でも、ドライバが原因ということはありました。
私自身がRadeon で、3Dmark や heaven でノーエラーなのにFF14だけ落ちる現象を体験しています。

[Matthaus]

お使いのシステムはオーダーで作成されて問題ないとの事ですが、win10 での動作保障はあるでしょうか？

元々スレ主さんが使われているマザーボード自体、
マザーメーカーとしては、Windows8.1までの対応しか書かれていないんですよ。

一応一部のドライバーは最新版ではなくとも提供はされていますが、
あくまでも動作保証の範囲は、Windows8.1 までなんですね。

なので結局は、自分で地道に自己責任でトラブルシューティングするしかないんですよ。
パーツ単位でも既に生産終了品なので、保証期間も残ってないですしね。