毎回、繰り返される同じようなトラブルに対して、対応が不十分だったり、それによる緊急メンテで止まる時間に対する補償も返金も無い状況に置いて、テスト不足があるのは事実だと思います。
今までに一度だけ、ゴールド染色素材が出にくいので、全員にゴールド染色素材を配った事はありますが、緊急メンテの間テストサーバーで遊べるだけでも何もやれないよりいいと思います。
実際、韓国のＦＦ１４は時間課金になっているし、遊べない時間は課金されませんが、遊べないのに課金だけされる現状では何の補償も返金もしないのは問題があると思います。
過密サーバーでは、サブキャラも直接作ることが困難なため、本来なら８キャラまで作れる契約も他サーバーでキャラを作って有料でワールド移転するしかないので、テストサーバーからのワールド移転は無料にするとかやってもいいと思います。
テストサーバーがあれば、使い方は色々広がると思いますよ。