ハウジングの払い戻しについて

[NejiXIV]

先日、ハウジングが仕様により撤去されていました。
払い戻しをNPCに取りに行ったところ、2Mちょっとの払い戻しが。
しかし、払い戻しの仕様では「購入時点でも80％の払い戻し」のはずです。
私が、土地を買った当時では、Sサイズでも高額で、40Mちょっとでした。
という事は、32Mは戻ってくる計算ですよね。
それが、たったの2Mです。
一体、いつの時点から逆算してこうなったのか謎です。

あと、メールにて撤去予告の報告をするという仕様。
これも、ちょっとおかしいかなと。
いつもメールチェックする人も、そんなに多くないはずです。
ゲーム内のメールでも知らせる形だと、撤去に関してもわかりやすくなると思うのですが。

[beam]

以下を読まれた後、テンプレートに沿った報告をされるか、サポートセンターより問い合わせるのが良いと思います。
（調査するにも、アカウントないしはキャラクター等の情報が必要になると思いますので。）

スレッド: 不具合報告について （不具合報告を行う前にお読みください）

・サポートセンター
https://support.jp.square-enix.com/c...p?id=5381&la=0

あと、メールにて撤去予告の報告をするという仕様。
これも、ちょっとおかしいかなと。

ゲームにログインしていない人に向けたものでしょうから、コレはこれで良いかと・・・。

[Matthaus]

いつもメールチェックする人も、そんなに多くないはずです。

スクエニだけに限らず、プロバイダからの重要なお知らせとかメールで届きますから、
メールは定期的にチェックした方が良いと思いますね。

契約更新(支払い予告)の案内とかも届きますから毎日ログインしないにせよ、
メールぐらい普通に毎日チェックするものだと思っていましたが...

[NejiXIV]

ご意見ありがとうございます。
確かに、仰るとおりなのですが、内容のようにゲーム内のメールでも正直欲しかった報告でした。
日頃、メールを見るクセを付けていなかった私のミスでもあるのですが…。
ただ、こういう事態が（払い戻しの件）起きるのは不思議で仕方なかったものですから、運営からのメールに書いてあった通り、こちらにも報告させていただきました。

[Matthaus]

確かに、仰るとおりなのですが、内容のようにゲーム内のメールでも正直欲しかった報告でした。

長期間ログインしていない人向けにメールで案内しているので、
定期的にログインしているのにハウジングを利用していない人は、
そもそも撤去されても文句を言えないのではないでしょうか？

ちょっときつい言い方になりますが、
ログインしているのにハウジングを利用していないと言う事は、
ハウジング自体不要(全く利用していない)だとシステムに判断されているのですしね。

撤去されるまで45日間という期間が設けられていますので、
その期間内に1日だけでも家に入れば良かったんですよ。

払い戻し金額の違いはスクエニ側に問い合わせるしかありませんが、
撤去されてしまったことに関しては、仕方ないと思いますね。

[Artist]

いつどこのどのサイズのハウジングを購入したんでしょ。
Sサイズが40Mってのはちょっと盛り過ぎな・・・、Lサイズならまだわかりますが・・・
個人ハウジングはパッチ2.38だし・・・

2.3パッチノート 公開！ (2014/07/08)

Ridill
ランク 5等地 4等地 3等地 2等地 1等地
土地サイズS 4,000,000 4,250,000 4,500,000 4,750,000 5,000,000


2.38パッチノート 公開！ (2014/09/16)
ランク 5等地 4等地 3等地 2等地 1等地
土地サイズS 4,000,000 4,250,000 4,500,000 4,750,000 5,000,000