Merci d'avoir contacté le Centre d'assistance Square Enix.
Nous sommes désolés que vous rencontriez des difficultés de connexion avec Final Fantasy XIV.
Il semble malheureusement y avoir des problèmes avec Orange en ce moment. Nous vous recommandons tout d'abord de les contacter directement pour tenter de régler le problème avec eux.
Vous pouvez essayer d'utiliser les paramètres DNS de Google, cela solutionne généralement le problème.
Pour changer de DNS et ne plus utiliser les DNS des FAI (Fournisseurs d'Accès Internet) mais ceux de Google (manipulation sous Windows 7 mais les manipulations sous les autres versions de Windows sont similaires) :
1) Se rendre sur le panneau de configuration.
Cliquer sur le bouton « Démarrer » et sélectionnez « Panneau de configuration »
2) "Réseau et internet"
3) "Centre Réseau et partage"
4) "Modifier les paramètres de la carte"
5) Si plusieurs connexions s'affichent, surtout en WiFi, choisissez la vôtre et faites un clic droit dessus >
Propriétés
6) Acceptez une éventuelle demande de confirmation d'accès à ces propriétés. La fenêtre des propriétés s'ouvre. Dans
l'onglet "Gestion de réseau", sélectionnez "Protocole Internet version 4 (TCPIP/v4) > Cliquez sur le bouton
"Propriétés
7) Dans la nouvelle fenêtre qui s'ouvre, normalement vide, cliquez sur le bouton "Avancé"
8) Une nouvelle fenêtre s'ouvre. Cliquez sur le bouton "DNS". La boite en haut, "Adresse des serveurs DNS, dans
l'ordre d'utilisation", doit être vide. Si ce n'est pas le cas, copiez son contenu (copier / Coller dans un fichier
Notepad ou les écrire dans un carnet) et mettez-le de côté au cas où, puis effacez-les (Modifier > Effacer > Ok).
Terminez en cliquant sur le bouton "Ok"
9) Vous êtes revenu à la fenêtre précédente. Dans l'onglet "Général", sélectionnez "Utiliser l'adresse de serveur
DNS suivante" puis saisissez deux adresses de serveurs DNS de Google : Ce sont des groupes de 4 nombres
Préféré 8 8 8 8
Auxiliaire 8 8 4 4
10) Eteignez et redémarrez votre ordinateur.
Vous utilisez désormais les DNS de Google.