こんばんは。
ご返信が遅くなりまして誠に申し訳ございません。

その後、お困りの状況はいかがでしょうか。

何か状況に変化などがございましたら、お知らせください。

なお、こちらの対策をお試し頂くことで改善する可能性がございます。
お手数をおかけしますが、念のためご確認ください。