FF14以外(たとえばメール入力など)ではどうですか?
Ctrlは文字入力には使えませんが、Shift+数字で記号が出るかどうか試してみてはいかがでしょう。
それで無理ならG600かPS4の問題で、FF14側ではどうしようもないのじゃないかと思います。